Siparişimdeki Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

14 Kasım’da Ebebek’in internet sitesinden çeşitli ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden biri de tekerlekli organizer set 3X12 litre idi. Sipariş numaram 5832****75’tir. Siparişim 4–5 gün içinde teslim edildi ancak bu ürün set olarak görünmesine rağmen paketten sadece 1 adet çıktı.

Eksik ürün için defalarca kayıt açtırdım. Bana her seferinde “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ne arayan oldu ne de sorunla ilgili bilgilendirme yapıldı. CAS-520126-K0J2H9 numaralı talebimin alındığına dair mesaj gelmesine rağmen talebimin akıbetiyle ilgili de herhangi bir dönüş yapılmadı.

Siparişimde yer alan tekerlekli organizer setinin eksik olan parçalarının bir an önce gönderilmesini, sürecin net ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.