Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Novada Ebebek Mağazası Şikayet

Tülin
22 Mart 01:53
159

Merhaba, 21/03/2024 tarihinde Söke Novada mağazanızdan iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin etiketlerinde 199,99 TL yazmasına rağmen kasaya geldiğimde iki ürünün toplamı 400 TL yerine 550 TL tuttu. Durumu kasiyere ilettiğimde, bana verilen cevap, bugün etiket değiştirme günleri olduğu için fiyatlarda karışıklık olabileceği yönündeydi. Ben de ürünleri etiketlerinde yazılı olan fiyatlarla gördüğümü ve bu fiyatlar üzerinden satın almak istediğimi belirttim. Bunun üzerine kasiyer, sanırım mağaza sorumlusu olan sarışın bir bayana seslendi. Hanımefendi, fiyatları değiştirmeye yetişemediklerini, bu nedenle yapabileceği bir şey olmadığını, güncel fiyatlarla işlem yapmak zorunda olduğunu söyledi. Israrla satın almak istediğimi ifade etmeme rağmen, yalnızca %20 personel indirimi uygulayabileceğini, başka bir çözüm öneremediğini ve istemiyorsam iade edebileceğimi belirtti. Her iki personelin de müşteriye karşı sergilediği tutum ve müşteri hakları konusunda daha bilinçli olmalarını talep ediyorum. Kurumsal bir yerde çalışmanın gerektirdiği gibi, müşterinin gördüğü fiyat üzerinden satın alma hakkı olduğunu ve her koşulda güleryüzlü ve nazik davranılması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ebebek Etiket Fiyatı Düşük Kasada Yüksek Çıkartıyor!

Serap
12 Haziran 08:48
417
Ebebek Etiket Fiyatı Düşük Kasada Yüksek Çıkartıyor!
1

ebebek Etiket Fiyatıyla Kasadaki Fiyat Farklı Çıktı.

Merve
05 Mayıs 00:39
419
ebebek Etiket Fiyatıyla Kasadaki Fiyat Farklı Çıktı.
1

Ebebek Çalışanı Hasarlı Ürün Sattı

Ahmet
21 Eylül 2023 11:53
1.933
Ebebek Çalışanı Hasarlı Ürün Sattı
Ebebek Çalışanı Hasarlı Ürün Sattı
Ebebek Çalışanı Hasarlı Ürün Sattı
Ebebek Çalışanı Hasarlı Ürün Sattı
Benzer Şikayet Yaz