Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Gimart Ebebek'te Yalan Bilgi Veren Personel Sorunu

Anıl
01 Mayıs 19:51
274

01.05.2024 tarihinde saat 18:30 ile 19:05 arasında Gimart Ebebek mağazasını ziyaret ettim. Kasada bekleyenlerin sayısı arttığında, yoğunluktan dolayı ikinci kasayı açmalarını mevcut kasiyere önerdim. 'Şu an mağazada kimse yok' yanıtını aldım. Mağazada sadece bir personelin bulunması şaşırtıcıydı. Beklemeye başladık. Kasadaki sıra giderek uzadı. Bu süreçte, bebeklerimizle birlikte, kasiyerin yavaş işlem yapmasını izledik. Bir müşterinin hediye kartını kullanamaması ve bir başka müşterinin tüm ürünlerini iade ettirip yeniden satın alması gibi durumlar yaşandı. Bu sırada mağaza yöneticisi, uzun kuyruğu göz önünde bulundurarak sigara molasına çıktı. Kasada bekleyen insan sayısı artınca, 'S**** Hanım kasaya geçer misiniz?' çağrısı yapıldı. Önceden 'kimse yok' denilmişti ancak S**** Hanım'ın etiketleme yaptığı ve bu işin gecikmesi durumunda maaşlarından kesinti yapılacağı için çağrılmadığı söylendi. Müşteriler olarak, bize yalan söylendiği konusunda tepki gösterdik. 'Ben yalan söylemedim, siz haklısınız' demesi üzerine 'evet, haklıyım' dedim. Ancak tartışma devam etti. 'Bipolar herhalde' dediğimde, 'Sizsiniz Bipolar' şeklinde karşılık verdi. Müşteriye bu şekilde davranan bir personeli ilk defa gördüm. Mağazadan ayrılırken, yağmur altında sigara içen mağaza müdürünü gördüm ve yaşananları anlattım. Müdür, kasiyerin annesinin ciddi bir kanser tedavisi gördüğünü ve psikolojisinin iyi olmadığını belirtti. Ancak kişisel sorunların müşterileri ilgilendirmediğini düşünüyorum. Mağazada yaşadıklarımı sizlere aktardım. Bu durumun incelenmesini ve sarı saçlı kasiyerin uygun bir şekilde uyarılmasını, gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Gökmen

Senin çalışana Bipolar deme hakkın var mı sence müşterisin diye satın mı aldın insanları

Anıl

Bana önce tamam 'siz haklısınız' diyor benim 'evet haklıyım' dememin üstüne 'haksızsın ya' diyorsa bu Bipolar bozukluktur. Kimseyi satın almadım ya da bu duygu düşünceye tüketici olarak hiçbir zaman girmedim. Mağazada tek olmadığını bildiğimiz halde tekim demesine karşın anlayışla orada dakikalarca bekledik. Bahsettiğiniz düşüncede olsaydım eğer verdiği yalan beyana o anda tepki verirdim.

Benzer Şikayet Yaz