Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ebebek'ten Alışveriş Kabusu: Yanlış Teslimatlar ve Sürekli Rahatsızlık

Buket
03 Ekim 14:04
918

Yaklaşık 1,5 ay önce Yozgat Novada Ebebek üzerinden bebek arabası aldım. Adres olarak Yozgat'taki adresi söyleyerek babamın ürünü teslim alacağını, irtibat olarak ilk babamın sonra benim numaramı yazmalarını istedik. Satış yapan görevli 2 tane irtibat numarası yazdığını, ürünün yaklaşık 10 gün içinde geleceğini söyledi. Bebek arabasının adrese geldiğini fakat irtibata ulaşılamadığı için ürünün geri gittiğini belirttiler. Beni arayan olmadığını, babamın telefonu duymadığını, irtibat ve adresi güncellemek istediğimizi belirttim. Fakat ne adres ne de irtibat güncelleyemeyeceklerini, ürünün iptalini şu an yapamayacaklarını, eğer iptal etmek istersek ürün eve gelince istemiyoruz diyerek iptal edebileceğimizi söylediler. Yaklaşık 1,5 ay boyunca defalarca gerek müşteri temsilcileri ile gerek şubeyle görüşerek ürünü teslim aldık. Yaklaşık 1 hafta sonra kargodan aranarak kargomuzun geldiğini, yoldan teslim almamız gerektiğini söylediler. Aldığımız ürüne baktığımızda bir bebek arabası tekrar geldiğini gördük. Müşteri hizmetlerini arayarak 2 bebek arabası geldiğini, bir bebek arabası için ücret ödediğimizi belirttik. Bizi günde yaklaşık 4-5 kez, belki daha fazla arayarak ürünü getirmemizi istediler. Doğum yaklaştığı için getiremeyeceğimizi, gelip evden almalarını söyledik fakat yine defalarca bizi arayarak getirmemizi söylediler. Biz de 1 Ekim saat 21:00 sıralarında bebek arabasını Yozgat Novada Ebebek şubesine götürerek isminin H********* olduğunu söylediği satış görevlisine teslim ettik. Teslim ettiğimize dair tutanak şeklinde kaşeli belge vererek ürünü aldı. Ürünün sistemden düşeceğini belirtti ve ben müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım. Müşteri temsilcisi isminin Sıla olduğunu söyleyen bayanla 1 Ekim saat 21:17'de görüştüğüm zaman herhangi bir sorun olmayacağını, ürünü teslim edebileceğimi belirtti. Ben de ürünü teslim ettim. Buna rağmen yaklaşık her gün Ebebek olarak beni arayarak ürünü evden alabileceklerini, ürünün ne olduğunu söyleyerek ürünü teslim ettiğimi söylediğim halde rahatsızlık yaşıyorum. Hem ürünü kaybedip ücretini ödediğim ürün için 1,5 ay peşinde koştum hem 2 defa gelen ürünü iade etmek için şubeye kadar götürüp teslim ettim. Buna rağmen defalarca kez aranarak rahatsızlık yaşıyorum. Bir daha Ebebek üzerinden ürün almayı düşünmediğim gibi beni, eşimi ve babamı arayarak rahatsızlık vermelerini istemiyorum. Defalarca kez aranarak birbirlerinin söylediklerinden haberi olmayan müşteri temsilcilerinden, satış danışmanlarından şikayetçiyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1

Ebebek Kargo Süreci Ve Ürün İptal Edemiyoruz

Selcan
19 Şubat 12:17
376
1

Ebebek Siparişimi İptal Etti İndirimli Diye

İlayda
10 Şubat 14:19
279
Ebebek Siparişimi İptal Etti İndirimli Diye

Ebebek Ürün İptali Ve Müşteri Temsilcisi Sorunu

Elif
14 Kasım 2023 20:35
330
1

ebebek Satın Alınan Ürünün İptali

Bertuğ
08 Mart 17:03
218
ebebek Satın Alınan Ürünün İptali
Benzer Şikayet Yaz
ebebek Kategorileri