Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ebebek.com Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Yapmama Sorunu

Selcan
06 Mart 09:31
290

25.02 tarihinde bir sipariş oluşturdum ve ödeme yapıldı. Mobil uygulama üzerinden takip ettiğimde ilk beş gün 'siparişiniz alındı' ibaresini gördüm. Ancak daha sonra 'iptal edildi' olarak güncellendi. Siparişimin tarafınızca iptal edilmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İade işleminin otomatik olarak gerçekleşeceğini bekledim fakat iade de gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak zor oldu ve telefonun yüzüme kapatılması gibi sorunlar yaşadım. Şikayetimi bildirdikten sonra kart numaram ve sipariş tarihim alınarak iade yapılacağı söylendi ancak iade gerçekleşmedi. Tekrar aradığımda yarım saat sonunda bağlanabildim ve bu kez harcamaya dair ekran görüntüsü göndermem gerektiği belirtildi. Geri dönüş yapılmadığı için sürekli benim aramam gerekti. Fotoğraf yüklemem için bir link verildi ancak son sayfada teknik bir hata meydana geldi ve fotoğrafın ulaşıp ulaşmadığı konusunda şüphelerim var. Siz tarafınızdan haber verilmeden iptal edilen bir sipariş için bu kadar çaba sarf etmem gerektiğini anlamıyorum. Her gün yarım saatimi ayırarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmak oldukça rahatsız edici. İadem acilen gerçekleştirilmezse hakkımı yasal yollardan arayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ebebek Mağduriyeti Ve Hiçbir Çözüm Sunulmadı

Zahide
22 Haziran 12:13
160

Ebebek Kupon İade Etmedi

Gökhan
20 Haziran 17:07
150

Ebebek'ten Alışveriş Yapma Hatası

Mizgin
16 Mayıs 11:01
120
Ebebek'ten Alışveriş Yapma Hatası
1

Ebebek Göndermediği Ürünün Parasını 2 Kez Aldı

Serkan
30 Nisan 21:20
178

Ebebek İade Ürünün 1 Ay Süre Geçtiği Halde Ücret İadesi Yatırılmaması!

Emine
16 Nisan 12:58
128
Benzer Şikayet Yaz