Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ebebek Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Oğuzhan
28 Nisan 16:25
278

Bursa As Merkez Ebebek mağazasından alışveriş yapmaya gittik. Tek kasa çalışıyordu ve 7-8 kişi, toplu alışveriş yapan bir müşteriyi bekliyorduk fakat ikinci kasa açılmadı. Reyonlarda ürünler hakkında bilgi almak ve stok sorgulamak için herhangi bir personel bulamadık. Arka taraftaki odada oturan personel, kahve ve çay içiyor ve sohbet ediyordu. Biz onları gidip çağırdık. Neyse ki aradığımız ürünü bulup aldık ve geri kalan alışverişimizi tamamladık. Kasada ödeme yaptık ve mağazadan ayrıldık. Aldıklarımız arasında bir oda sıcaklığı ölçer termometre de vardı. Elektronik ürünün kontrolünü sağlamadan satışını yaptılar ve çalışıp çalışmadığı test edilmedi. Eve gidip pilini taktığımızda gösterge kısmında bir sorun olduğunu fark ettik; dijital ekranın yarısı görünmüyordu. Mağazaya geri döndük ve ürün değişikliği talebinde bulunduk. Sonuçta yeni doğmuş çocuğumuz var ve odanın sıcaklığı bizim için önemli bir konu. Ürünün durumunu anlattık ve iade ya da değişim talep ettik. Çünkü tüketici olarak 24 saat geçmemişti. Mağazada 'satılan ürün geri alınamaz' şeklinde herhangi bir uyarı bulunmuyordu. Personel bulmak zor oldu ve 10-15 dakika aramamızın sonucunda birini bulabildik. Mağaza müdürü, ürünün değişimini yapamayacaklarını, ancak servise gönderebileceklerini söyledi. Müdürün gelmesini ve durumu bizzat kendisinin açıklamasını istedik. Yaklaşık 5-10 dakika sonra odadan çıkan müdür, rahatsız edilmiş bir tavırla geldi. Yaptığımız tüm açıklamalara rağmen değişim veya iade konusunda yardımcı olmadılar. Mağdur olduk. Ürünü orada yere vurarak kırdım ve mağazadan ayrıldım. Servis süresince çocuğumuzun oda sıcaklığından haberdar olamayacağımızı bildirmemize rağmen olumsuz bir yaklaşım sergilendiler ve bundan sonra hiçbir şekilde Ebebek mağazasından alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ebebek Worldpuan Kampanyası Mağduriyeti

Çağrı
07 Haziran 22:37
172
1

E-Bebek Üsküdar Nev Çarşı AVM Ürün Değişimi Yapılmaması

Hüseyin
04 Haziran 22:37
213

Ebebek Ürün Değişim Sorunu

Aslı
02 Haziran 15:37
81

ebebek Kağıthane Mağazasında Yaşanan Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hakan
18 Mayıs 19:54
248

ebebek İlgisiz Mağaza Müdürü

Yunus
05 Mayıs 15:58
132
Benzer Şikayet Yaz