Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ebebek Eryaman Şubesinde İade Sürecinde İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği

Ebebek Eryaman Şubesinde İade Sürecinde İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği
Gökhan
22 Nisan 13:54
415

Merhaba,

06.04.2025 tarihinde Eryaman/Ankara Ebebek şubesinden 2 ürün için 449,98 TL'lik alışveriş yaptım. 13.04.2025 tarihinde ise 349,98 TL'lik ürünün iadesini gerçekleştirdim ve 3 iş günü içinde iadenin hesabıma aktarılacağı Eryaman Ebebek şubesi tarafından bildirildi. Ancak bugün, 22.04.2025 tarihi itibarıyla 10 gün geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Bu süreç boyunca Ebebek müşteri hizmetlerini aradım ve şubeden tarafıma dönüş sağlandı. Şube çalışanı hiçbir şekilde ilgilenmeyip 'Bankanızı arayın, problem oradadır.' diyerek görüşmeyi sonlandırdı. 3 defa bankayı aradım ve banka, Ebebek tarafından tarafımıza iadenizin gözükmediğini, muhasebelerine iade işlemlerinin aktarılmamış olabileceğini söyledi. Bunun üzerine Ebebek müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve şube çalışanlarının tarafıma dönüşünü sağladım. Ebebek Eryaman şube çalışanı, problemi tam olarak dinlemeden hemen 'Banka ile görüşün.' diyerek konuyu kapatmak istedi. Ben ısrarcı olup banka ile görüştüğümü söyleyince, bu kez 'Biz de görüşelim.' deyip bankanın sisteminde iadenin göründüğünü söyleyerek ilgilenmek istemediler ve konuyu kapatmaya çalıştılar. Banka çalışanı ise hiçbir şekilde beni dinlemediği gibi yardımcı olmadı ve sorunumu umursamadı. İadem gerçekleşmediği gibi, çözümsüz bir şekilde ortada kaldı. Konu ile ilgili alışveriş ve iade faturam ekte yer almakta olup, gerekli işlemlerin yapılmasını, iademin tarafıma en kısa sürede faiziyle yatırılmasını ve ilgili şube çalışanlarının uyarılmasını arz ediyorum.

ebebek-eryaman-subesinde-iade-surecinde-ilgisizlik-ve-cozum-eksikligi-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek İade Çekiyle Alışverişte Ve Para İadesinde Yaşanan Sorunlar

Mustafa
30 Ağustos 12:39
274

Sultan
10 Mart 2024 15:16
1.025

Hatalı Çekim Ve İade Sorunu: Param Hala İade Edilmedi

Gizem
31 Ekim 20:10
329
1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

Alican
27 Nisan 2024 12:45
201
Ebebek Göndermediği Ürün Şikayet
Ebebek Göndermediği Ürün Şikayet
Ebebek Göndermediği Ürün Şikayet

Kasada Fazla Çekilen Tutarın İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gökhan
13 Ağustos 00:32
424
Benzer Şikayet Yaz
ebebek Kategorileri