Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ebebek Beklenen Bebek Arabası Hüsranı

Şuheda
31 Mart 22:24
319

7.3.2024 tarihinde Kocaeli 41 AVM Ebebek'ten Joie Litetrax 4 Travel Sistem bebek arabası aldık. Ellerinde olmadığını, merkezden evimize geleceği söylendi. Ödemeyi yaptık ve adresimizi verdik. '1 hafta 10 gün içinde elinizde olacak' dendi. Tam 1 hafta sonra yanlış ürün geldi. Gelen kargo, Joie'nin oto koltuğuydu. Kargoyu getiren kişiye, 'Bu yanlış gelmiş, biz oto koltuğu değil, bebek arabası sipariş vermiştik.' dediğimizde, 'Bana verilen bu, isterseniz aldığınız yerle görüşün.' dediler. Biz de müşteri hizmetlerini aradık. Bize, ürünü mağazadan aldığımız için, mağazaya o ürünü geri götürüp tekrar sipariş oluşturulması gerektiği söylendi. Bu bizim görevimiz olmamasına rağmen, yine de mağazaya gittik. Orada, tekrar sipariş geçildiği ve yine 1 hafta 10 güne geleceği söylendi. Aradan 1 hafta geçti, hala ses soluk yoktu. Müşteri hizmetlerini tekrar aradık. Daha sipariş oluşturulmamış ve stokta ürün olmadığı söylendi. O günden beri stok bekliyoruz. 'Ücret iadesi yapabiliriz.' dendi ama ben ücret iadesi değil, bebek arabasını istiyorum. İndirimde aldım ve iade olmasını ya da ücret iadesini kabul etmiyorum. Sürekli aramaktan ve bebek arabasının peşine düşmekten sıkıldık. Belirsizlik çok kötü bir şey. Ne zaman stoğa gireceği belli değil. Bununla ilgili en kısa sürede geri dönüş bekliyorum ve çözüme kavuşmasını istiyorum. Sorumlusu mağaza ve genel müdürlük olan mağduriyetimiz nedeniyle, böyle büyük bir firmanın böyle bir hata yapması ve sadece bizim çabalıyor oluşumuz üzücü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ebebek Ve Bolt Kargo Paramı İade Etmiyor

Orhan
13 Mart 21:20
495
Ebebek Ve Bolt Kargo Paramı İade Etmiyor
Ebebek Ve Bolt Kargo Paramı İade Etmiyor
Ebebek Ve Bolt Kargo Paramı İade Etmiyor
1

ebebek Satın Alınan Ürünün İptali

Bertuğ
08 Mart 17:03
147
ebebek Satın Alınan Ürünün İptali

ebebek Parasını Aldıkları Ürünü Göndermiyorlar

Feray
01 Mart 10:36
68
ebebek Parasını Aldıkları Ürünü Göndermiyorlar

Ebebek Ve AGT Kurye Firmalarının Ciddiyetsizliği

Osman
06 Şubat 14:05
211
Ebebek Ve AGT Kurye Firmalarının Ciddiyetsizliği
5
Çözüldü

E-BEBEK Ürünümü Getirmiyor

Ayşegül
21 Aralık 2023 11:50
1.041
Benzer Şikayet Yaz