Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ebebek Bebek Bezinde Yanık Kokusu Ve Değişim Sorunu

Ebru
07 Nisan 23:20
187

Bebeğim 20 günlükken, 8 Şubat 2024 tarihinde Balıkesir ebebek avlu şubesinden Sleepy marka 1 numaralı bebek bezinden 2 paket satın aldım. Bez paketini açtığımda, inanılmaz bir yanık kokusuyla karşılaştım. Bezlerin lastik kısımları yapışmıyor ve kötü kokuyordu. Ürünü hemen geri götürüp, şubeye durumu anlattım. Ürünün Sleepy'ye gönderileceğini söylediler. Durum kontrolü için hem Sleepy'yi hem de Ebebek'i aradım. Yaklaşık 2 ay sonra, 'Bezlerinizi teslim alabilirsiniz, değişim yapıldı.' denildi. Ancak bebeğim artık 3 aylık ve 3 numara bez kullanıyor. Ben 2 ay bekledim ve şimdi 1 numaralı bezi ne yapacağımı bilmiyorum. Teslim almaya gittiğimde, şubeye ve çalışanlara mağduriyetimi dile getirdiğimde, 'Yapabilecek bir şey yok, şikayet ederseniz edin.' gibi bir üslupla karşılaştım. Hem Ebebek hem de Sleepy'nin çalışma sistemi ve iletişiminin nasıl olduğunu anlamış değilim. Bu ürünler bebekler için kullanılıyor ve koku bezde belli olmuyor. Ayrıca değişim ve müşteri mağduriyeti konusunda yetersizsiniz. Hem ürününüzün hem de müşterinizin arkasında durmuyorsunuz. İki markadan da şikayetçiyim. Ebebek çalışanlarına önce insanlık ve üslup öğretilsin.

Ebru
18 Nisan 15:42

Gelişme ekliyorum Sleepy benimle iletişime geçti fakat sorunun e bebeğe ait olduğunu onların bezi değiştireceklerini ifade etti. E bebeğe de aratıp arayıp ulaşmaya çalışıyorum bebeğim 4 aylık oldu ben 1 numaralı bez paketleriyle bekliyorum. Gelişme bu. Güvenilir bebek mağazası diye gidiyoruz bu kadar satışlarının arkasında duruyorlar işte.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ebebek Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Maide
09 Haziran 20:32
264
Ebebek Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Ebebek Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Ebebek Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Ebebek Müşteri Memnuniyeti Sıfır

ebebek E Bebekten Bez Değişimi

Şeyda
08 Haziran 23:21
194
1

Ebebek Kusurlu Ürün İade Ve Değişim Talebi

Sümeyye
26 Mart 12:35
418

Ebebek Paketimi Unuttu, Ve Gelen Ürünümü Değiştirmedi Mağdurum

Eftalya
19 Mart 01:14
160
1

Ebebek Sitesi Yanıltıcı Bilgi Veriyor. Ve Siparişi İptal Etmiyor

Sibel
27 Eylül 2023 11:42
116
Benzer Şikayet Yaz