Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ebebek Ankara Metromall Şikayeti.

Harun
04 Haziran 22:01
260

Ebebek Ankara Metromall şubesinden, 10.04.2024 tarihinde samy Discovery 4×2 uzaktan kumandalı akülü araba aldım. Ürün elimize 19.04.2024 tarihinde ulaştı. 8/9 Mayıs gibi ürünün kurulumunu yaptık aracı dışarı çıkarmadan tekerleri tozlanmadan, ön tekerlerin sağa sola dönmediğini fark ettim. Ebebek'e ulaşım sağladım. Aracın firmasına yönlendirdiler iade ve değişim istememe rağmen prosedür gereği diyerek aracın anakartını ve kumandasını istediler kargoyla yolladım, değişim yapıldığını ve kargoya verdiklerini söylediler. Parçalar geldiğinde tarif ettikleri gibi montajını yaptım. Tabii ki yine hüsran. Tekrar ebebek'i aradım üründen soğuduğumu para iadesinin yapılmasını istedim, yine ve yine prosedür diyerek Akar oyuncak adlı firmaya yönlendirildim. Sonrasında aracı Ankara'ya getirmemi istediler. Sıfır ürün daha 15 gün olmadı bakım onarıma gitmesi gerektiği söylendi. Aracımın olmadığını ve Ankara ya 75 km uzakta oturduğumu söylememe rağmen yine prosedür gereği denildi. Araç tutup ürünü mağazaya götürdüm. Girişte biz ürünü içeriye götürmeye çalışırken mağaza personeli sanki başkasına gidiyormuş gibi muamele yaptı. Zahmet olmazsa yardım edin dedim ve öyle müdahale edildi. İçeride gerekli garanti işlemleri sağlandı. 02.06.2024 tarihinde mesaj geldi arızanın giderildiğine dair. Bu seferde ürünü gidip almamı istiyorlar. İndirimdeyken almıştım ama fiyatından fazla param gitti ve hala da gitmesini istiyorlar. İki gündür ebebek ile iletişime geçiyorum gün içerisinde dönüş sağlanacak diyorlar ama ilgi sıfır. Karşı ödemeli kargo gönderebileceklerini söylüyorlar sanki ürünü ben bozmuşum gibi muamele görüyorum. O kadar umursamazlar ki Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim diyorum yasal hakkınız diyorlar. Ürünü iade etmek istiyorum diyorum prosedür diyorlar. 6 ay içerisinde iade etme hakkım var diyorum önce bizim dediğimiz olacak diyorlar. Demek ki her şey satana kadar ve parayı alana kadar. Bizim alın teriyle. Kazandığımız paramızın ve çocuklarımızın mutluluğunun zerre kadar umursamadığı bir firma "Ebebek". Ama tabii ki bitmedi. Sıra Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemede.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

ebebek 1 Saatte Bozulan Akülü Araba E Bebekte

Burak
17 Nisan 01:07
202

Ebebek Değişim Yapılamıyor 10 Gündür Tek Yaptıkları Talep Açmak Çözüm Sıfır

Nurbanu
27 Mart 22:53
191
Ebebek Değişim Yapılamıyor 10 Gündür Tek Yaptıkları Talep Açmak Çözüm Sıfır
Ebebek Değişim Yapılamıyor 10 Gündür Tek Yaptıkları Talep Açmak Çözüm Sıfır
Ebebek Değişim Yapılamıyor 10 Gündür Tek Yaptıkları Talep Açmak Çözüm Sıfır
Ebebek Değişim Yapılamıyor 10 Gündür Tek Yaptıkları Talep Açmak Çözüm Sıfır
+1
1

Ebebek'ten Alınan Pilsan Akülü Araç Kusurlu Geldi

Sezen
22 Şubat 21:40
249
Ebebek'ten Alınan Pilsan Akülü Araç Kusurlu Geldi
Ebebek'ten Alınan Pilsan Akülü Araç Kusurlu Geldi

ebebek E Bebekten Aldığımız Ürünü Kullanamadan Bebeğimiz Büyüyor

Güney
22 Ekim 2023 17:24
372
ebebek-e-bebekten-aldigimiz-urunu-kullanamadan-bebegimiz-buyuyor-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz