to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, siparişimi iade etmek istedim. Bu kapsamda bir talep oluşturdum ve sistem bana PTT Kargo'da geçerli bir kod oluşturdu. Bu kod ile kargoya gittiğimde hata aldım ve ürünü kargolayamadım. Daha sonra çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede kodun geçersiz olduğunu kodu iptal edip yeni bir kod temin edeceklerini ilettiler. Bu sürecin aynı gün içinde sonuçlanacağını söylediler ancak 3 gün olmasına rağmen bana bir kod sağlanmadı.
Sipariş Numarası : 5820***740
Diğer firmaların web sitesinde kodu iptal edip yeni kod oluşturmak 30 saniye bile sürmezken ben 3 gündür kod bekliyorum.
Çağrı merkezindeki sorunların 48 saat içerisinde çözüldüğü belirtilmesine rağmen bir sonuç alamadım. İade edeceğim koli 15kg civarında ve sürekli kargo-ev arasında getirip götüremeyeceğim için bir esnafa bıraktım ve bu beni zor durumda bırakıyor. Her gün arayıp sizden kod istemek istemiyorum. Lütfen sorunumun çözüme ulaşmasını sağlayın.
İyi çalışmalar.
Ebebek'ten aldığım hamak teşhir ürünü geldi. Daha önce kullanılmış da olabilir. İade talebiyle gittiğimde, 'Siz PTT kargoya götürüp iade edeceksiniz' diyorlar. Benim çalışma saatlerimle PTT Kargo'nun çalışma saatleri aynı. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyor Ebebek. Görseller ekte, bu y...
Merhabalar, 07.09.2024 tarihinde oğluma uzaktan kumandalı bir oyuncak aldım. Eve geldik, şarja taktım ve sorunsuz çalıştı. Daha sonra duraksamaya başladı. Kumandayı algılamıyor, algılasa da tekerlekler dönüyor ama geri ve ileri gitmiyor. Tabi biz bunu kullanacağız diye kutuyu açtık ve attık. Hiç akl...
Ebebek'ten sesli kitap aldım. Kitapta 10 adet hikaye var sanıyordum. Halbuki bir hikaye 10 sayfa şeklinde bir kitapmış. Bunu fark edince iade etmek istedim. Ama ebebek yetkilisi iade alamayacaklarını söyledi. Benim bildiğim 14 gün koşulsuz şartsız iade hakkımız var. Sonuçta ben bu ürünü kullanmadım ...
19 Ağustos saat 14 ü biraz geçe Marmara Forum Ebebek'e giderek tarafıma hediye gelen ürünleri iade ettim. Yenilerini onlinedan seçeceğimi söyledim. Tarafıma bir kağıt verildi onunla alabileceğim söylendi. Bugün tarafıma gider pusulası verildiğini fark ettim şubeyi aradım para çeki kodu söylendi. Onu...
Ebebek'ten ürünü iade aldım, iade etmek istiyorum. Sürekli müşteri temsilcisine bağlanıyor, üç gündür iade kodu almaya çalışıyorum. Bana kimse dönüş yapmıyor, sürekli 'biz talep oluşturduk' diyorlar. Aldığınız ürün başınıza kalıyor, iade edemiyorsunuz. Ben sürekli telefonun başında Ebebek ne zaman a...
Yorumlar