02 Mayıs

Ebebek Ürün İade Mağduriyeti.

Hamileliğimden bu yana sadece Ebebek'ten alışveriş yapıyorum. Hiç yapmadıysam 3-5 binlik alışveriş yapmışımdır ancak 2.kez mağdur ediliyorum. Uzun süredir stoğa girmesini beklediğim Philips wasabi ürünü bir türlü stoğa girmeyince siteden Weewell buharda pişirici ürün aldım. Ürünün fişini takıp kullanmadan wasabi ürününün stoğa girdiğini gördüm ve hemen Ebebek sadakat merkezini aradım. Keyfi iadelerde kargomu kendim çağırıp ücretsiz gönderebileceğim söylendi iade koşulları uygunsa iade olacağı. Ürünü ilk geldiği gün sadece kutusundan çıkarmıştım bebeğimden fırsat bulup kılavuzu okuyup kullanma fırsatım dahi olmamıştı. Dolayısıyla iade için ürünü kutuya koyarken çok küçük yırtıklar meydana geldi. Kutudaki yırtıklar bahane edilip beni sadece1 kere arayıp ulaşamadıktan sonra ürünün tarafıma gönderileceği SMS ile bildirildi. Kutusu yırtık ürünü tekrar satamazlarmış. Kutu düzgün ama kullanılmış olsaydı!

Esra 446 Okunma

Cevaplar

  • ebebek Temsilcisi02 Mayıs

    Sn.E. A şikayeti hk, ürün tekrar satılabilirlik özellikleri arasında ürünün kullanılmamış olmasıyla birlikte kutusunun hasar görmemiş olması da gereklidir Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön