31 Temmuz

Ebebek Stok Hatası Nedeni İle Gönderilmeyen Ürünümün Parası İade Edilmiyor!

555803556651 siparişimde Todizoo müzikli arı çıngırak stok olmadığı sebebi ile gönderilmemiştir (bu arada ürün satışı hala devam etmektedir) siparişim eksik gönderildiği için müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu ertesi gün dönüş yapılmış stok hatası nedeni ile ürünün gönderilemediği ve 3 iş günü içerisinde iademin karta geçeceği bilgisi verilmiştir.

Ürünü 24,90- TL fiyatı ile aldım ve almış olduğum diğer ürünlerinde toplamı için sepetimde %10 indirim uygulayan bir indirim kodu kullandım. Ürünün iadesi için hesabıma 4,55- TL iade geçmiş ve müşteri hizmetleri sürekli dönüş yapılacak demiştir. Günler sonrasında gelen geri dönüşte hediye çeki kullandığım sebebi ile iademin yapılmadığı bilgisi verilmiştir.

Yani bütün sepetime uygulanan %10 indirim gönderilmeyen bu üründen ilginç bir şekilde kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda konu ile ilgili her gün talep açılıyor ancak dönüş alamıyor.

Asiye 361 Okunma

Cevaplar

  • Asiye 16 Ağustos

    Müşteri hizmetleri iademin yapıldığı söylüyor ancak hesabıma yansıyan sadece 4,55- TL var. 20,35- TL'nin de hesabıma iade edildiğini söylüyorlar ancak bankamdan yaptığım sorgulamada da bekleyen bir iade yok. E bebek gibi bir firmadan 20,35- TL için böyle bir uğraş böyle bir saçmalık beklemezdim.

  • Asiye 11 Ağustos

    Uzun uğraşlarım sonucu iademin yapıldığı bilgisi verdiler, üzerinden bir hafta geçti ancak hesabıma yansıyan bir iade olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadeniz yapılmış cevabını alıyorum ancak bana iade hala yapılmadı.

  • Asiye 02 Ağustos

    Tarafıma hala hiçbir dönüş sağlanmadı

  • ebebek Temsilcisi31 Temmuz

    Sn. A.K şikayeti hakkında, Araştırma süreci başlatılmış olup geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön