Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Telefon Satışı Ödemesi Gecikti, Acil Açıklama Bekliyor

Mekke
Mekke
EasyCep
25 Aralık 2025 22:07570
Mekke'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler easy cep

11 Aralık tarihinde Samsung a16 marka telefonumu Easy Cep Şanlıurfa Piazza Avm şubesine teslim ederek satış işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ödeme için IBAN ve kimlik bilgilerim alındı ve bana ödemenin en geç 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi.

Bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen telefon bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödeme neden geciktiğine dair de bilgilendirilmedim.

Telefon bedelimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

25 Aralık 2025 22:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri

26 Aralık 2025 10:58

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Mekke
Mekke
29 Aralık 2025 10:39

Milleti oyalayıp duruyorsunuz, ibanınızı aldık yatıracağız diyorsunuz yazıklar olsun hala yatırmadınız savcılığa başvurdum. Söke söke alacağım.

Mekke
Mekke
30 Aralık 2025 21:41

Sürekli aynı şeyleri söylüyorsunuz dönüş yapacağız diye ama bir türlü satmış olduğum telefon ücretini yatırmadınız insanları böyle mağdur edemezsiniz 20 gündür hâlâ ücretimi yatırmadınız acilen ücretin tarafıma yatırılmasını istiyorum en geç 14 günde yatar dediniz 11 aralıktan bu yana hâlâ ücreti yatırmayı düşünmüyorsunuz

Mekke
Mekke
30 Aralık 2025 21:50

Easy cep müşterilerini böyle mağdur etmemeli sonuçta bir güven duygusunu ortadan kaldırıyor ücreti yatırmayarak Ücretimin tarafıma yatırılmasını istiyorum acilen

Mekke
Mekke
2 Ocak 15:34

Sürekli aynı şeyleri söylüyorsunuz dönüş yapacağız diye ama bir türlü satmış olduğum telefon ücretini yatırmadınız insanları böyle mağdur edemezsiniz 23 gündür hâlâ ücretimi yatırmadınız acilen ücretin tarafıma yatırılmasını istiyorum en geç 14 günde yatar dediniz 11 aralıktan bu yana hâlâ ücreti yatırmayı düşünmüyorsunuz Easy cep müşterilerini böyle mağdur etmemeli sonuçta bir güven duygusunu ortadan kaldırıyor ücreti yatırmayarak Ücretimin tarafıma yatırılmasını istiyorum acilen

7 Ocak 14:26

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

8 Ocak 13:54

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Mekke
Mekke
9 Ocak 12:24

Teşekkürler easy cep

9 Ocak 12:29

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Yorumlar

İsa
İsa
Benzer Şikayeti Var
26 Aralık 2025 10:17

71 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla

Benzer Şikayetler

Satılan Telefonun Ödemesi 18 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şakir
Şakir
EasyCep
29 Ağustos 2025 13:56785

12/08/2025 tarihinde Ankara Necatibey şubesinde Samsung A15 128GB model cep telefonumu Easy Cep’e 3.240 TL bedelle sattı...

1 Destek2 Yorum
5
Çözüldü

EasyCep Telefon Satış Şikayeti

Hatice
Hatice
EasyCep
12 Temmuz 2024 16:201.189

"Çözüm için teşekkür ederim 🙏"

2 Destek2 Yorum
5
Çözüldü

Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet

Elif
18 Eylül 2025 18:181.987

30.08.2025 tarihinde Easy Cep Optimum Şubesi'ne Samsung s22 model telefonum...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
EasyCep Ayıplı Mal Ve Yetersiz Destek

EasyCep Ayıplı Mal VeYetersiz Destek

Profil fotoğrafı
Savas
EasyCep Pişmanlıktır!

EasyCep Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Vefa
EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten ÖdemeAlamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep'ten AlınanÜrün Hatalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı!

EasyCep ParamıYollamadı!

Profil fotoğrafı
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

EasyCep SağlamCihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru