Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Sürecinde Mağduriyet: EasyCep'ten Aldığım Telefon Sorunu Çözülmedi

Ebrar
20 Haziran 12:22
1.211

Garanti kapsamında gönderdiğim ürün 20 iş günü içerisinde yapılmadı. EasyCep adlı firmadan yenilenmiş telefon aldım telefon çok kısa bür düre sonra batarya hatası verdi. İPhone bataryayı tanımlayamıyor tarzında bir hata. Değiştirilen bataryanın orijinal olmadığını düşünüyorum. Daha sonrasında şarj olmamaya başladı. Ben de garanti kapsamında servise gönderdim 16.05.2024 tarihinde ellerine ulaştığını söylediler. Ama uzun süre servis hizmetleri tamamlanıp bana gönderilmedi. Annem aldığımız şubeye gittiğinde 11.06.2024 tarihinde gönderildiğini bana da bilgi verildiğini söylemişler. Oyalamak için yapıldığını düşünüyorum çünkü kargo şirketin sayfasından baktığımda 14.06.2024 te teslim alınmış. Bu da 21. Gün yapıyor. Ayrıca EasyCep servis formunda servis istasyonlarının sorumlulukları başlığı altında 10 iş günü içerisinde arızanın giderilmemesi halinde tüketiciye benzer özelliklere sahip başka bir telefonun temin edilmesi gerektiği belirtilmiş. Kimseye önereceğim bir marka değildir

20 Haziran 12:26 (Şikayetten 3 dakika sonra)
20 Haziran 13:59

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize 0850 888 32 79 müşteri hizmetleri numaramızdan , whats up hattımızdan ya da [email protected] mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Özge

22 Haziran 14:07

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Eda

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

EasyCep Yenilenmiş Telefon Mağduriyeti

Muhammed
06 Haziran 14:55
1.901
3

EasyCep Parayı İade Etmiyor

Mehmet
21 Mayıs 18:19
1.056
1

EasyCep Mağduriyet Yenilenmiş Telefon Sorunu.

Fatih
16 Nisan 14:06
1.595

Yenilenmiş Telefon EasyCep Teslim Kargo Ve İade Sorunları

Bloggeren
21 Ağustos 2023 12:49
4.433
Benzer Şikayet Yaz