Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

EasyCep'in İade Ve Değişim Süreçlerinde Müşteriyi Asla Korumaması

profile
06 Haziran
895
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
“Çözüm merkezine ilgi ve alakalarından ötürü teşekkür ederim.”

Samsun EasyCep Piazza mağazasından iPhone 8 ® Plus 64 GB bir telefon aldım, eve ® gittiğimde cihazın donanımsal olarak kusurlu olduğunu fark ettim ve ertesi gün iade ettim. Maksimum 14 gün içinde parayı iade edeceklerini söylediler ama 18 gün olmasına rağmen iade gelmedi. Bu cihazı iade ettikten birkaç gün sonra EasyCep sitesinden aynı model bir telefon daha aldım, geldiğinde onun da donanımsal olarak kusurlu olduğunu fark ettim ve onarım ya da değişim talebiyle geri gönderdim. Üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar. EasyCep pişmanlıktır.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
EasyCep Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 sa 1 dk
EasyCep Logo
06 Haziran 11:54
Mahmut
06 Haziran 12:25

En kısa zamanda dönüş ve çözüm bekliyorum.

EasyCep Logo
06 Haziran 14:23
EasyCep Logo
07 Haziran 10:15
Mahmut
07 Haziran 10:29

Çözüm merkezine ilgi ve alakalarından ötürü teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

EasyCep Telefonuma Hasar Verip Mağdur Etti Ve Aylarca Oyalıyor!

profile
15 saat önce
376

İlk sahibi olduğum ve uzun zamandır kullanmakta olduğum iPhone 7 Plus 128 GB telefonumun bazı sorunlarından dolayı (pil, hoparlör, ahize ve şarj portu) yenilemek amacıyla 28 Mart 2023 tarihinde Konya M1 AVM’de bulunan EasyCep mağazasına gittim. Burada telefonun batarya, hoparlör, ahize ve şarj portu...

easycep-telefonuma-hasar-verip-magdur-etti-ve-aylarca-oyaliyor-1.pdf

EasyCep Yenilenmiş İphone 7 Açılmadı

profile
1 hafta önce
1.012

Merhaba 307085 sipariş numaralı aldığım iPhone 7 bugün elime ulaştı. Akşam eve geldiğimden beri şarja takılı hala açılmadı. Yaklaşık 5000 TL verdiğimiz bu hizmet bu kadar güvensiz olabilir mi. Üstelik gönderilen kutudan sahte şarj kablosu çıkıyor. Telefonun acilen iadesini istiyorum. Gerçekten ilk k...

1

EasyCep İade Edilen Ürünün Ücret Talebi

profile
3 hafta önce
2.865

26 Temmuz 2023 tarihinde easy cep sitesi üzerinden iPhone X telefonu satın aldım. Telefon elimize ulaştıktan sonra şarj olmadığını fark ettik. Garanti için Kocaeli 41 AVM deki easy cep mağazasına telefonu verdik. Birkaç gün sonra yapıldı. Denilerek telefonu verdiler. Eve gittiğimizde aynı sorunun de...

EasyCep Bozuk Telefon Gönderdi

profile
4 hafta önce
1.448

EasyCep' ten iPhone 11 Pro telefon satın aldım 25/30 günde ancak gönderebildiler ve sonuç hüsran gelen telefonda kendi kendine kapanmalar mevcut ve mükemmel kalitede aldığım halde 4 köşede de bariz vuruklar mevcut telefonu garantiye gönderdim 10 günden fazla oldu telefon halen daha yapılmış değil. M...

1

EasyCep 2 Aydır Telefonumun Servisten Gelmesini Bekliyorum

profile
4 hafta önce
1.122

Bundan iki ay önce telefonum (iPhone 11 Pro Max) teknik bir arıza verdi ve bulunduğum şehirde bir Easycep şubesine götürdüm ve onlar da cihazı tamir için İstanbul'a gönderdi. 15. gün beni aradılar ve iCloud hesabınızdan çıkış yapmanız gerekiyor dediler ve o an şifreyi hatırlayamadım. Daha sonra biz ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
EasyCep Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 sa 1 dk
Benzer Şikayet Yaz