Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EasyCep Ürünü Kargoya Vermiyorlar

Yaren
14 Mayıs 23:26
646

Ürünü bir hafta önce satın aldım ancak hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım. Yoğunluk bahanesiyle müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor olmasına karşın, aynı hat üzerinden bana, henüz kargoya verilmemiş ürün için sigorta satmaya çalışıyorlar. 50 bin TL tutarında sipariş verdim ve maalesef bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Firma hizmet kalitesi konusunda beklentilerimi karşılamadı.

profile
1 Destek
14 Mayıs 23:40 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Yaren
14 Mayıs 23:49

Öncelikle WhatsApp'ınız çalışmıyor, mailden etkili bir destek yapılamıyor ve en önemlisi müşteri hizmetleri numaranız 15 defa üst üste (gerçekten 15) aranmadığı takdirde asla müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Ben bahsettiğiniz iletişim yollarının hepsini defalarca kez denedim ve tükettim. Bir sonuç da alamadım. Berbat bir firmasınız. Sadece ve sadece mağduriyet yarattınız bana.

15 Mayıs 20:37

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

16 Mayıs 19:08

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Sürecinde Mağduriyet: EasyCep'ten Aldığım Telefon Sorunu Çözülmedi

Ebrar
20 Haziran 12:22
962
1

EasyCep Müşteri Mağduriyeti Oluşturma

Mahmut
15 Haziran 10:03
1.170
EasyCep Müşteri Mağduriyeti Oluşturma
1

EasyCep 10 Gündür Telefonu Göndermiyor!

Mustafa
14 Haziran 17:01
743
EasyCep 10 Gündür Telefonu Göndermiyor!
Benzer Şikayet Yaz