to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Şubesi Ödeme Taahhüdünü Yerine Getirmedi
16.05.2026 tarihinde EasyCep Maltepe Park AVM şubesi üzerinden EC26051600030 sipariş numarası ile Redmi Note 14 Pro 512 GB mavi renk cihazımı “Mükemmel” kozmetik durumuyla satış için teslim ettim. Toplam satış bedeli 5.900,00 TL olarak belirlenmiş ve tarafıma verilen resmi evrak üzerine açıkça “08.06.2026 tarihinde ödeme yapılacaktır” notu düşülerek kaşe ve imza ile taahhüt altına alınmıştır.
Ancak üzerinden süre geçmiş olmasına rağmen, taahhüt edilen bu tarihte IBAN hesabıma yapılması gereken 5.900,00 TL’lik ödeme hala tarafıma ulaşmamıştır. Kurumsal bir marka olduğunu iddia eden EasyCep’in, kendi personeli ve şubesi tarafından yazılı olarak verilen ödeme sözünü tutmaması ve süreci gerekçesiz şekilde geciktirmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Ödeme gecikmesiyle ilgili olarak hem şube hem de müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmamıştır. Bu durum, hem şeffaflıktan uzak bir yaklaşım sergilediğini hem de müşterisine verilen taahhütlere gereken önemin verilmediğini göstermektedir.
Yetkililerden, imzalı ve kaşeli evrakla taahhüt edilen bu ödemenin ivedilikle IBAN hesabıma aktarılmasını ve yaşatılan mağduriyetin gecikme olmaksızın giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
