Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

EasyCep Sattıkları Ayıplı Malın Para İadesini Yapmıyor

Zeynep
23 Mayıs 20:58
1.125

12 Nisan tarihinde uygulama üzerinden bir iPhone Se 2020 64gb satın aldım. Telefon elime bozuk geldi sürekli kendi kendine açılıp kapanıyordu ayıplı mal sattılar ve sonraki gün şubeye gidip iade ettim. İadenin depoya ulaşması iki gün sürdü ve sonrasında iki haftalık "inceleme" süreci başladı. İadem 1 Mayıs'ta onaylandı ve para iademin yapılacağını 7-14 iş günü içerisinde hesabıma düşeceği söylendi tabi tüm bu süreçleri ben canlı desteğe yazarak öğrendim bana herhangi bir bilgilendirme olmadı. Bugün 23 Mayıs yani 14 iş günü dolalı birkaç gün oldu ve hala gelen giden yok. Dün yine canlı desteğe yazdım ve benden iademi onayladıktan sonra IBAN bilgisi istediklerini iddia ettiler fakat ilk fotoğrafta göründüğü gibi öyle bir talepleri olmamış. Süreç yönetme konusunda felaket kötüler. Asla alışveriş yapıp mağdur olmanızı istemem. Size satacakları ürünün bozuk olup olmadığının garantisi yok. Zaten kargo için bir haftadan fazla bekledim ondan sonra da isterseniz bozuk ürünü servise gönderelim ama 21 gün sürebilir diyorlar. Her işleri çok uzun sürüyor ve süreçleri çok belirsiz. Verdiğim sürede iadem yapılmadığı için suç başvurusunda bulunacağım. İlk ekran görüntüsü benden IBAN bilgisi istediklerini iddia ettikleri zamandan. Sonraki ikisi dünkü görüşmelerimiz ve sonuncusu da bugünden, anlatmaya gerek yok dolan dirildiğimi zaten anlarsınız.

EasyCep Sattıkları Ayıplı Malın Para İadesini Yapmıyor
EasyCep Sattıkları Ayıplı Malın Para İadesini Yapmıyor
EasyCep Sattıkları Ayıplı Malın Para İadesini Yapmıyor
EasyCep Sattıkları Ayıplı Malın Para İadesini Yapmıyor
23 Mayıs 23:14 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

24 Mayıs 10:17

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

25 Mayıs 12:37

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Zeynep
01 Haziran 22:47
EasyCep Sattıkları Ayıplı Malın Para İadesini Yapmıyor

25.05 tarihinde arayıp IBAN bilgimin eksik? Olduğunu söylediler ve IBAN bilgisi aldılar, aradan 1 hafta geçti ve ne bir geri dönüş ne bir dekont var ortada.

06 Haziran 18:55

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize 0850 888 32 79 müşteri hizmetleri numaramızdan , whats up hattımızdan ya da [email protected] mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Eda

09 Haziran 15:43

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Zeynep
11 Haziran 15:04

İadem tam olarak 1 ay 10 gün sonrasında yatırıldı... Asla memnun değilim bir daha asla.

17 Haziran 16:24

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

EasyCep Her Şey Satana Kadar Sonrası Hüsran

Bahar
14 Haziran 12:04
621

EasyCep'ten Almış Olduğumuz Telefon 6 Ayda 3 Kez Bozuldu

Gökhan
13 Haziran 23:32
611
EasyCep'ten Almış Olduğumuz Telefon 6 Ayda 3 Kez Bozuldu

EasyCep Yenilenmiş Ürün Sorunu

Cahit
13 Haziran 11:21
817
1

EasyCep Yenilenmiş Telefon Mağduriyeti

Muhammed
06 Haziran 14:55
1.538

EasyCep Garantili Cep Telefonu Ekran Değişimi

Durmuş
04 Haziran 15:03
439
Benzer Şikayet Yaz