Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

EasyCep Satış İade Ücretini Ödemiyor.

profile
Levent
27 Kasım 2023
1.949

23.10.2023 tarihinde Sivas İva park AVM ® EasyCep mağazasından iPhone ® 12 Pro 128 GB cep telefonu satın aldım bir hafta kullandıktan sonra telefon kapandı ve bir daha açılmadı iade etmek üzere tekrar 01.11.2023 tarihinde mağazaya götürdüm 14 iş günü içerisinde yaptığım ödemelerin iadesinin yapılacağı paramın tekrar karta ve belirttiğim IBAN a aktarılacağını söylediler. 14 iş günü dolduktan sonra aradığımda parayı yatırmak için muhasebeyle görüştüklerini ilettiler. Sonrasında parayı yatırdık bankanızda provizyondadır dediler. Bankayı aradığımızda böyle bir ödemenin iadenin olmadığı dekontunu EasyCep'ten almamızı istediler. EasyCep Sivas Şubesinden çalışanlarından C**** ve İ***** Hanım muhasebeden birilerini arayıp size döneceğiz dediler. Bu şekilde 20 iş günü olmasına rağmen 1 haftadır oyalıyorlar. Üstüne bankaya yatırdık diye yalan beyanda bulunuyorlar. Kurumsal olduğu tamamen yalan. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
EasyCep Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 41 dk 29 sn
EasyCep Logo
27 Kasım 2023 18:33

Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Halil

EasyCep Logo
27 Kasım 2023 19:12

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Halil

EasyCep Logo
08 Aralık 2023 17:09

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Levent
Levent
08 Aralık 2023 17:13

Biraz geç oldu ama sonunda çözdüler durumu.

EasyCep Logo
08 Aralık 2023 17:20

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep

Benzer Şikayetler

EasyCep Migros Dan Alınan Cep Telefonu Her Yeri Replika Pil Kalitesiz

profile
Yusuf
1 gün önce
408

2024 Şubat 1'de Kayseri Migros EasyCep'ten iPhone X 64 GB cep telefonu satın aldık. Bu cihazın sertifikasında hiçbir parça değişimi olmadığı yazıyor ve tavsiye edilen bu cihaz oldu. 'Cihaz çok temiz, değişen falan yok' dediler. Cihazı aldık ancak 10 gün geçmeden çocuğun cebinde ekranı ortadan ikiye ...

EasyCep Cep Telefonu Satın Alma Deneyimim Ve Sonrası Yaşananlar

profile
Naim
5 gün önce
2.207

Okunması Gereken Bir Şikayet! 04.02.2024 tarihinde Cepa şubesinden güvenerek bir adet iPhone 11 64 GB cep telefonu aldım. 16.02.2024 tarihinde aldığım telefonun iç ekranı bozuldu. Ürünü, aldığım yere götürdüm; çerçevede veya ekranda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, cihazın arkadaşlar değişim ve...

EasyCep Cep Telefonu Satın Alma Deneyimim Ve Sonrası Yaşananlar
EasyCep Cep Telefonu Satın Alma Deneyimim Ve Sonrası Yaşananlar
EasyCep Cep Telefonu Satın Alma Deneyimim Ve Sonrası Yaşananlar
+3
1

EasyCep Aynı Gün İade Ettiğim Cihaza İşlem Görülmüş Denilip İade Alınmadı

profile
Enes
1 hafta önce
1.304

10 Şubat 2024 de verdiğim 356727 sipariş numaralı ı phone 8 marka cep telefonu 15 Şubat 2024 tarihinde elime ulaştı. Cihazı kutusundan çıkarıp sim kart dahi takmadan incelemek için açtım ve kamerasında hata olduğunu gördüm direkt olarak müşteri hizmetlerini aradım ve mağazadan iade edebileceğimi söy...

EasyCep Aynı Gün İade Ettiğim Cihaza İşlem Görülmüş Denilip İade Alınmadı
1

EasyCep Satmış Olduğum Telefon Parasının Ödemesi Hakkında

profile
Coşkun
07 Ocak
912

Trendyol web sitesi üzerinden yeni iPhone 14 Pro Max aldığımda reklamını gördüğüm iş ortağı EasyCep sitesine satışını yaptığım kendime ait bir adet ikinci el Apple iPhone 13 Pro Max cep telefonumu Yurtiçi Kargo ile 19.12.2023 tarihinde kendilerine gönderdim. 23.12.2023 tarihinde hesabınıza 3 iş günü...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
EasyCep Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 41 dk 29 sn
Benzer Şikayet Yaz