Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EasyCep Kargoya Verildi Gözüken Eksik Teslim Edilen Sipariş Hakkında

Can
24 Haziran 20:09
582

Merhabalar 11.06.2024 tarihinde site üzerinden aldığım cihazlar hala kargoya verildi gözükmekte. Görselde ki gözüktüğü gibi çok kısa bir süre içerisinde kargo mesajı geldi ve bu gerçekten mutlu ediciydi lakin gelen kargo da telefon yoktu yalnızca faturası ile birlikte powerbank vardı. Farklı bir mağazadan yollanacağını düşünerek tekrar beklemeye koyuldum fakat telefon hakkında hiçbir gelişme olmadı. Sorun şu ki aynı kargo numarasına sahip gözükürken tek ürün gelmesi insanı farklı düşüncelere sevk edici. Bilgilendirme istediğimde tatmin edici cevaplar alınmamakta. Telefon yollanacak mı stokta var mı yoksa nasıl sipariş verebiliyoruz? Eve geçtiğimde powerbank faturasını da görsel olarak buraya yükleyeceğim.

EasyCep Kargoya Verildi Gözüken Eksik Teslim Edilen Sipariş Hakkında

Gelişme
Gelişme

02 Temmuz 03:53

EasyCep üzerinden 11 Haziran tarihinde sipariş vermiş olduğum 413759 numaralı siparişim elime ulaşmadı. İki ürün sipariş vermiştim ikisi de site üzerinde kargoya verildi olarak gözüküyor. İşin enteresan tarafı ürünün biri (powerbank) 2 gün içinde geldi fakat diğer ürün (telefon) hakkında hiçbir açıklama mesaj vs. Olmadı aranacağım veya mail yoluyla bilgilendirileceğim söylendi hiç biri olmadı. Aradığımda sistem değişikliği olduğu için gecikme olduğu söylendi lakin somut bir adım atılmadı. Sözleşmede yazan süre henüz dolmadı evet fakat bir bilgilendirme yapılması gerekirdi. Genel olarak burada ki şikayetler ise telefonların gelmediği, geç geldiği yönünde. Bir açıklama bekliyoruz.

24 Haziran 20:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Can
25 Haziran 02:58

Powerbank faturası

Can
28 Haziran 17:07

Siparişim hakkında haftalar geçmesine rağmen geri dönüş sağlanmadı. Buradan veya EasyCep sitesi üzerinden oluşturulan taleplerime bile somut bir adım atılmadı. Geri dönüş sağlanacağı söyleniyor fakat ortalama bir tarih bile verilemiyor. Kurumsal bir şirketin bu denli umursamaz tavırları biz müşteriler için gerçekten üzücü bir durum.

03 Temmuz 15:51

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Eda

07 Temmuz 11:12

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize 0850 888 32 79 müşteri hizmetleri numaramızdan , whats up hattımızdan ya da [email protected] mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Eda

16 Temmuz 13:55

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize 0850 888 32 79 müşteri hizmetleri numaramızdan , whats up hattımızdan ya da [email protected] mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

16 Temmuz 15:28

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

EasyCep Sipariş İptali Olmuyor Mağdurum Acil Yardım

Erdem
22 Temmuz 03:21
46
EasyCep Sipariş İptali Olmuyor Mağdurum Acil Yardım
EasyCep Sipariş İptali Olmuyor Mağdurum Acil Yardım

EasyCep Ürün Sipariş İptali

Tolgahan
22 Temmuz 00:53
69
EasyCep Ürün Sipariş İptali

EasyCep İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağaza İlgisizliği

Harun
21 Temmuz 16:03
185

EasyCep Sipariş İptali Parası Yatmıyor

Furkan
20 Temmuz 09:18
319
EasyCep Sipariş İptali Parası Yatmıyor

EasyCep'ten Satış Sonrası Ödeme Sorunu

Barış
19 Temmuz 20:38
252
Benzer Şikayet Yaz