Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

EasyCep Kargonuz Hazırlanıyor Yalanı

Yakup
13 Mayıs 13:41
844

06/05/2024 tarihinde EasyCep firmasından yenilenmiş Redmi 9T siparişi verdim ve bir haftadır ürünümün hazırlandığını gösteriyor. Müşteri hizmetleri ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. WhatsApp isimli uygulama üzerinden yazdığımda da müşteri hizmetleri cevap vermiyor. EasyCep'in çok kalitesiz ve ilgisiz bir firma olduğunu düşünmekteyim. Yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, başkalarının da mağdur olmaması için bilgilendirme yapma gereği duydum.

Gelişme
Gelişme

20 Mayıs 10:38

06/05/2024 tarihinde EasyCep Firmasından yenilenmiş Redmi 9T 128 GB ürün sipariş etim 13/05/2024 tarihinde şikayet vara şikayetimi ileterek mağduriyetimi iletim akabinde Müşteri Temsilcisi Pelin hanım 13/05/2024 tarihinde tarafıma dönüş yaparak konuyla bizzat kendisinin ilgileneceği konunun yakından takipçisi olacağını şirket içinde fatura kesme sorununun olduğunu ve bu sorunun çözüldüğünü beyan etti ve aynı şekilde tarafımızca yapılan sözleşmede bahse konu ürünün tarafıma 3 gün içinde ulaştırılacağı beyan edilmişti fakat tekrar aynı şekilde 13/05/2024 20/05/2024 tarihinden beri müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve ürünüm kargoya verilmedi kendim konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım EasyCep kendisine kendisine olan güvenimi boşa çıkardı pişman olmak istemiyor iseniz buradan alışveriş yapmamanızı tavsiye ederim.

Ek
18 Mayıs 14:10

EasyCep hem mağdur ediyorsun hem dalga geçiyorsun anlamıyorum neyin peşindesiniz 12 gündür Kargom gelmedi Şikayetvar'a yazdım bana hemen Pelin hanım 3 gün öne döndü beyefendi bizler fatura kesemiyorduk şu an kesiyoruz ve hiçbir sorun yok kargonuzu göndereceğiz dediler sözleşmemde 3 gün içerisinde kargoya verilmesi lazım arkadaşlar sakın EasyCep firmasından alışveriş yapmayın sakın çünkü mağdur ediyorlar.

Ek
Ek
13 Mayıs 13:53 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Özge

Yakup
13 Mayıs 13:53

Ulaşamıyoruz!

13 Mayıs 16:09

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Sürecinde Mağduriyet: EasyCep'ten Aldığım Telefon Sorunu Çözülmedi

Ebrar
20 Haziran 12:22
962
1

EasyCep Müşteri Mağduriyeti Oluşturma

Mahmut
15 Haziran 10:03
1.170
EasyCep Müşteri Mağduriyeti Oluşturma
1

EasyCep 10 Gündür Telefonu Göndermiyor!

Mustafa
14 Haziran 17:01
743
EasyCep 10 Gündür Telefonu Göndermiyor!
Benzer Şikayet Yaz