Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

EasyCep Garantiye Giden Telefon Sorunu

Cansu
21 Mayıs 16:51
709

04.02.2024 tarihinde EasyCep Kayseri Park AVM mağazasından iPhone XR aldım ve ürünün sadece bataryasının değiştirildiği, bunun da orijinali ile yapıldığı belirtildi. İki ay sonra telefon sürekli olarak açılıp kapanmaya başladı. Bataryanın orijinal olmadığına dair bir uyarı alıyordum ve telefonu kullanamıyordum. Cihazı garantiye götürdüm ve bir ay boyunca garanti servisinden gelmesini bekledim. 14 Mayıs tarihinde telefon garanti servisinden geldi. Ancak bu sefer telefon, SIM kartımı algılamıyordu. Durumu bildirdiğimde iki gün sonra teknik servisin geleceği söylendi. Telefonumu götürdüm ve yeniden garanti servisine gönderilmesi gerektiği ifade edildi. Ben zaten bir aydır mağdur durumdayım, birçok özel günümde telefonum elimde olmadı ve şimdi yeniden bir süre daha beklemek zorundayım. Telefonun garanti servisinden gönderilmeden önce yeterince kontrol edilmediğini düşünüyorum. EasyCep'ten duyduğum memnuniyetsizliği ifade etmek istiyorum. İşte resimdeki ikinci kez garanti servisine gönderilirken verilen teslim alma formu.

21 Mayıs 17:02 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

22 Mayıs 13:39

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Özge

03 Haziran 21:32

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Eda

Cansu
05 Haziran 16:21

Telefonum garantiden geldi ve bu seferde yine ilk garantiye gitti sorun tekrardan ortaya çıktı telefonum şarj olmuyor sürekli kapanıp açılıyordu. Telefonu alalı 3 ay kadar oldu 1.5 2 ayı garantide geçti, telefon geldiğinde garanti kağıdında bir de utanmadan bütün kontroller yaptı sorun giderildi yazıyordu bu nasıl bir sorumsuzluktur ya aylardır paramla rezil oluyorum bildiğin. Bu garantiye gittiğinde değişim talep ettim umarım sorunsuz bir telefonla değiştirirler.

06 Haziran 18:33

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize 0850 888 32 79 müşteri hizmetleri numaramızdan , whats up hattımızdan ya da [email protected] mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Eda

Cansu
14 Haziran 18:55

4 ay önce Kayseri Park EasyCep şubesinden iPhone xr telefonumu aldım telefonu 1,5 ay kullanamadan batarya sorunu ile garantiye gitti 1 ay bekledim geldi bu sefer geldiğinde sim kart okumuyor tekrar 2 3 hafta bekledim geldiğinde yine batarya sorunu ortaya çıktı ve tekrardan garantiye gitti değişim talep ettik. Beni aylardır rezil ediyorlar herhalde bu sefer telefonumu biraz erken gönderirler diye düşündüm ama nafile neredeyse 1 aydır bekliyorum hâlâ 2 aydan fazladır telefonum yok benim bayram geçti, özel günler geçti hiç birinde telefonum yoktu ve hâlâ da yok. İade istiyorum iadede almıyorlar. Size hiçbir şekilde hakkım helal değil verdiğim para helal olmasın. Bu kadar da olmaz telefonum için bilgi almak istiyorum müşteri hizmetlerini arıyorum bana bilgi bile vermiyorlar. Beni paramla rezil ediyorlar pişmanlıksın EasyCep. Azıcık aklınız varsa alışveriş yapmayın buradan almayın aldırmayın. 3 5 daha fazla verin Media Marktan alin vatandan alın en azından onlar müşterilerini rezil etmeden hızlı bir şekilde sorununuzu çözüyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

EasyCep'ten Telefon Alınmaz!

Rumeysa
15 Haziran 14:54
34

Easy Cep Ürününün Arkasında Durmuyor!

Yüsra
10 Haziran 01:21
398
1

EasyCep Yenilenmiş Telefon Mağduriyeti

Muhammed
06 Haziran 14:55
1.271
1

EasyCep Garantiden Gelen Telefon Eski Hali Daha Güzeldi

Eren
22 Mayıs 19:35
487

EasyCep Ürün Değişim Talebi!

Aytaç
10 Mayıs 12:03
790
Benzer Şikayet Yaz