Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

EasyCep Garantiden Gelen Telefon Eski Hali Daha Güzeldi

Eren
22 Mayıs 19:35
487

EasyCep'ten almış olduğum iPhone XS Max telefonumu bir buçuk yıl kullandıktan sonra ekranda sorunlar çıkmaya başladı. Kendiliğinden ekran bir yerlere dokunuyordu. Daha sonra garantiye gönderdim ve üç hafta sonra telefon geri geldi. Ancak ekran karanlık ve kötü fotoğraflar çekiyor; eski telefonum 6s daha aydınlık ve net çekiyor. Ekrana bakınca kalitesiz görünüyor. Aydınlık değil. Teknik servis ekran şifresini istediğinde verdim. Ancak Face ID ile açtığım için sürekli şifreyi yanlış söylemişim. Bir daha arayıp şifreyi öğrenmek yerine test etmeden geri yollamışlar. İlgilenmemişler bile. Şimdi tekrar mağdur oldum. Bir telefonu garantiye verelim dedim, 35-40 gün telefonsuz bırakıyorlar. Çok kötü bir durumda bıraktılar. EasyCep ve ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum. Verilen hizmet çok yetersiz; özür dilerim, 'hizmet' demek bile yanlış olur çünkü.

Gelişme
Gelişme

14 Haziran 07:41

EasyCep'ten almış olduğum telefon birkaç ay sonra ekran dokunmatiği bozulmuş olup telefonu garantiye verdim daha sonra 17-20 gün telefonsuz kaldıktan sonra telefon ekran değişikliği yapılıp bana geri yollandı fakat herhangi biri test yapmadan yollamışlar ve telefon geldikten sonra telefonun eski halinden daha da kötü olduğunu fark ettim ekranı çok kötü siyahı kahverengi gösteriyor 10 yıllık iPhone 6s ile ön kameraları açınca iPhone 6s daha canlı gözüküyor videolar izliyorum ekran çok karanlık daha sonra 2. Kez telefonu garantiye yolladım ve sorunları söyledim tekrar bir 15-20 gün telefonsuz kaldıktan sonra telefon garanti sürecindeyken müşteri hizmetlerini arayıp bakın böyle böyle bir durum olmuştu 2. Kez bir sorun çıkmaması adına teknik servisin aramasını rica ettim defalarca kez aradım talep oluşturduk dediler daha sonra telefon tamir edildikten sonra sizi teknik servis arayacaklarını söyledi ve aramadılar tabi ki şu an telefonum elimde fakat hiçbir şey yapmadan geri yollamışlar utanmadan gerçekten inanılmaz üzücü bir durum bu kadar kötü bir yer olduğunu bilmiyordum şikayet ettiğim zaman beni hemen aradılar ve indirim kodu veya market kodu verebileceklerini söylediler özür amaçlı ama onu bile vermediler bu firma ile alışveriş Yapacak olan kişilere asla ve asla tavsiye etmemekteyim 3. Kez telefonu garantiye versem 60-70 gün telefonsuz kalacağım şaka gibi geliyor kulağa :d ben 2. Kez telefonu garantiye yollamak istediğim zaman telefonsuz kalmamak adına ikame telefon verebileceklerini söylediler en azından bu güzel bir durum deyip mağazaya gittim fakat mağazaya gittim süreçte bana 6s 7 verdiklerini söylediler çok şaşırdım şaka sandım 10 yıllık telefonu ikame telefon diye nasıl verebilirler WP bile indiremezsiniz dedi yani böyle bir kötü durum ile karşılaşmadım hiç bu olayın duyulması için şikayetlerde bulunacağım

27 Mayıs 04:06

EasyCep'ten almış olduğum telefonu garantiye yolladım 20 gün telefonsuz kaldıktan sonra telefonum elime ulaştı fakat 1 TL lik ekran takmışlar söz de orijinal parçalar kullanıyorlar diyorlar fakat orijinal olma ihtimali söz konusu değil değiştirmiş oldukları ekran canlılığı çok kötü insanın gözünü kör eder siyahı kahverengi gösteriyor video izlerken siyah saçları kap karanlık gösteriyor o derece çok kötü değiştirdikleri parçalar Google yazınca orijinal diye çıkıyor fakat orijinal değil bilginiz olsun teknik servisten arayacaklardı 2 gün sonra 1 hafta olacak hala arayacaklar telefonu tekrardan garantiye vermem gerekiyor 20 gün daha telefonsuz kalacağım ve bana bu sefer kendi telefonum garanti'den gelene kadar mağazadan telefon verebileceklerini söylediler daha sonra mağazaya gittiğim de telefon kalmamış ve olsa bile 6 ve 7 Plus veriyorlarmış :d şaka sandım ilk ama gerçekmiş üzücü...

27 Mayıs 00:29

EasyCep'ten almış olduğum telefonu garantiye yolladım 20 gün telefonsuz kaldıktan sonra telefonum elime ulaştı fakat 1 TL lik ekran takmışlar söz de orijinal parçalar kullanıyorlar diyorlar fakat orijinal olma ihtimali söz konusu değil değiştirmiş oldukları ekran canlılığı çok kötü insanın gözünü kör eder siyahı kahverengi gösteriyor video izlerken siyah saçları kap karanlık gösteriyor o derece çok kötü değiştirdikleri parçalar Google yazınca orijinal diye çıkıyor fakat orijinal değil bilginiz olsun teknik servisten arayacaklardı 2 gün sonra 1 hafta olacak hala arayacaklar telefonu tekrardan garantiye vermem gerekiyor 20 gün daha telefonsuz kalacağım ve bana bu sefer kendi telefonum garanti'den gelene kadar mağazadan telefon verebileceklerini söylediler daha sonra mağazaya gittiğim de telefon kalmamış ve olsa bile 6 ve 7 Plus veriyorlarmış :d şaka sandım ilk ama gerçekmiş üzücü...

26 Mayıs 00:15

EasyCep'ten almış olduğum telefonu garantiye yolladım 20 gün telefonsuz kaldıktan sonra telefonum elime ulaştı fakat 1 TL lik ekran takmışlar söz de orijinal parçalar kullanıyorlar diyorlar fakat orijinal olma ihtimali söz konusu değil değiştirmiş oldukları ekran canlılığı çok kötü insanın gözünü kör eder siyahı kahverengi gösteriyor video izlerken siyah saçları kap karanlık gösteriyor o derece çok kötü değiştirdikleri parçalar Google yazınca orijinal diye çıkıyor fakat orijinal değil bilginiz olsun teknik servisten arayacaklardı 2 gün sonra 1 hafta olacak hala arayacaklar telefonu tekrardan garantiye vermem gerekiyor 20 gün daha telefonsuz kalacağım ve bana bu sefer kendi telefonum garanti'den gelene kadar mağazadan telefon verebileceklerini söylediler daha sonra mağazaya gittiğim de telefon kalmamış ve olsa bile 6 ve 7 Plus veriyorlarmış :d şaka sandım ilk ama gerçekmiş üzücü...

25 Mayıs 17:11

25 Mayıs 02:19 EasyCep ten almış olduğum telefon birkaç ay sonra ekranı bozulduğu için garantiye vermiş olup 20 gün sonra telefonsuz kaldıktan sonra telefon elime geçmiş fakat ekranı çok kalitesiz en kötü ekranı takmışlar ve canlı değil ekran soluk siyahı kahverengi olarak gösteriyor çok kötü ve telefonu test edip yollamamışlar kağıda not düşmüşler bir de :d daha sonrasın da beni aradıkların da mağazaya gidip telefonu tekrardan garantiye verip 20 gün daha telefonsuz kalacağım için telefon verebileceklerini söylediler fakat verdikleri telefon iPhone 6 ve 7plus veriyormuş ve ellerin de kalmadıkları olsa bile sadece arama yapabileceğimi söylediler ve WP bile kullanacağım telefonu veriyorlar şaka gibi 10 yıllık telefon veriyorlar çok kötü sattıkları telefonu 2 sefer EasyCep yüzünden 40 gün telefonsuz kalacağım ve verdikleri hizmet özür dilerim hizmet dedim böyle bir hizmet yok çünkü neyse kötü bir firma 2. Bir telefon daha almıştım onunda kamerasında leke var 20-30k lik telefonlar bunlar ucuz şeyler değil o telefonu tekrar garantiye vermekten korkar oldum ve değişen parçalar Google a yazınca orijinal diyorlar fakat orijinal değil bilginiz olsun

25 Mayıs 02:19

EasyCep ten almış olduğum telefon birkaç ay sonra ekranı bozulduğu için garantiye vermiş olup 20 gün sonra telefonsuz kaldıktan sonra telefon elime geçmiş fakat ekranı çok kalitesiz en kötü ekranı takmışlar ve canlı değil ekran soluk siyahı kahverengi olarak gösteriyor çok kötü ve telefonu test edip yollamamışlar kağıda not düşmüşler bir de :d daha sonrasın da beni aradıkların da mağazaya gidip telefonu tekrardan garantiye verip 20 gün daha telefonsuz kalacağım için telefon verebileceklerini söylediler fakat verdikleri telefon iPhone 6 ve 7plus veriyormuş ve ellerin de kalmadıkları olsa bile sadece arama yapabileceğimi söylediler ve WP bile kullanacağım telefonu veriyorlar şaka gibi 10 yıllık telefon veriyorlar çok kötü sattıkları telefonu 2 sefer EasyCep yüzünden 40 gün telefonsuz kalacağım ve verdikleri hizmet özür dilerim hizmet dedim böyle bir hizmet yok çünkü neyse kötü bir firma 2. Bir telefon daha almıştım onunda kamerasında leke var 20-30k lik telefonlar bunlar ucuz şeyler değil o telefonu tekrar garantiye vermekten korkar oldum ve değişen parçalar Google a yazınca orijinal diyorlar fakat orijinal değil kandırıyorlar bilginiz olsun

23 Mayıs 00:17 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Eren
23 Mayıs 00:29

Telefonum daha bugün elime geldi ve ekranı çok kötü fotoğraf çekiyorum çok siyahımsı çıkıyor ve çok kötü ekran canlılığı hiç yok iPhone 6s ile yan yana tutuyorum 10 yıllık telefon daha iyi bu kadar kötü bir ekran kullanmışlar orijinal bile değil şimdi ben bu telefonu garantiye yollasam gene 20 gün telefonsuz kalacağım bana EasyCep bu yaptıkları sorun için telefon vereceklermi kendi telefonum garantiden gelene kadar?

Eren
23 Mayıs 16:35

Teknik servisin arayacaklarını söylediler aramadılar...

24 Mayıs 13:47

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Özge

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

EasyCep Esay Cep Pişmanlıktır

Eren
11 Haziran 13:13
366
1

EasyCep Yenilenmiş Telefon Mağduriyeti

Muhammed
06 Haziran 14:55
1.271
1

EasyCep Garantiye Giden Telefon Sorunu

Cansu
21 Mayıs 16:51
714

EasyCep Garanti Şikayeti Ve Mağduriyetim!

Ceylan
15 Mayıs 14:00
643
EasyCep Garanti Şikayeti Ve Mağduriyetim!
EasyCep Garanti Şikayeti Ve Mağduriyetim!

EasyCep Mağduriyeti Acil Yardımlarını Bekliyorum

Emirhan
04 Mayıs 00:23
736
EasyCep Mağduriyeti Acil Yardımlarını Bekliyorum
EasyCep Mağduriyeti Acil Yardımlarını Bekliyorum
EasyCep Mağduriyeti Acil Yardımlarını Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz