31 Ocak 2014

E-tesettur.com'da Müşteri Hizmetleri Diye Bir Şey Yok!

Bu salı günü bir pardösü siparişi verdim. Ne zaman elime ulaşır diye aramaya çalıştım. Günlerdir kimse açmıyor telefonu. Bugün elime ürün ulaştı. Ama bedeni uymadı. Hemen kargoya geri verdim. Bir beden büyüğünü istiyorum diye not yazdım. Faturaya baktım ki değişim yokmuş iade varmış. Hemen müşteri hizmetlerine sarıldım.

Ama sonuç aynı.125 tl'lik alışveriş yapıyorum. Ellerinde 42 bedeni mevcut gözümle görüyorum. O ürünü almak istiyorum. Ama karşımda tek bir yetkili bile yok. Bu konuda en kısa sürede bir açıklama bekliyorum.

Hatice 94 Okunma

Cevaplar

  • E-tesettur.com Temsilcisi11 Şubat 2014

    Hatice Hanım merhaba, Tarafınıza konu ile ilgili gerekli bildirim yapılmış ve konu çözüme ulaştırılmıştır. Hatlardaki sıkıntıdan kaynaklı iletişimde yaşanan yoğunluktan dolayı gerçekten çok üzgünüz. Konuyu en kısa sürede çözümlendirmek amacı ile tüm ekibimiz özveri ile çalışmaktadır. Bundan sonraki alışverişlerinizde mutlu olup, her zaman mutlu kalmanız dileği ile... E-tesettür Mutlu Müşteri Ekibi E-mail: [email protected] Tel: 0850 200 9 200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön