23 Ocak 2014

E-tesettur.com Ürünler Eksik Geldi

SP1201145407 nolu siparişimdeki ürünler sitenizde doğru gözüküyor ancak bugün teslimatı yapılan kargo paketinden eksik ürün çıktı. 4 adet ürün siparişi vermiştim, ancak ikisi gelmiş ve ikisi fatura edilmiş. Ancak Kredi kartımdan tüm ürünlerin ücreti kesildi. Konuyla ilgili acil bilgilendirme bekliyorum.

Yunus 146 Okunma

Cevaplar

  • Yunus'un Teşekkür Mesajı31 Ocak 2014

    Şikayet çözüldü, teşekkürler.

  • E-tesettur.com Temsilcisi24 Ocak 2014

    Şefika Hanım merhaba, Siz değerli müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmemiz adına görüşleriniz önemle dikkate alınmaktadır. Siparişlerinizin tarafınıza eksiksiz gönderilebilmesi konusunda da hassasiyetlerinizi bilmekte ve bu gibi sıkıntıları en aza indirmek adına gerekli tüm çalışmaları yapmaktayız. Para iadeniz en kısa sürede işlem yapmış olduğunuz kredi kartı hesabınıza aktarılacakdır. Bundan sonraki alışverişlerinizde mutlu olup, her zaman mutlu kalmanız dileği ile... E-tesettür Mutlu Müşteri Ekibi E-mail: [email protected] Tel: 0850 200 9 200

  • Yunus 24 Ocak 2014

    Tarafıma gönderilemeyen ürünlerin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Banka hesabımı kontrol ediyor olacağım. İyi günler.

  • E-tesettur.com Temsilcisi23 Ocak 2014

    Merhaba Şefika Hanım SP1201145407 Şefika Boz adına oluşturmuş olduğunuz sipariş içeriğinde bulunan Puane Bluz 7909-1 EKRU-38,,Slm Bluz 6027-02 Beyaz-38 bedenli ürünleriniz de hasar tespiti sağlandığı için ve ürünlerin stok devamı olmadığı için tarafınıza gönderimleri sağlanamamıştır. Siparişlerinizin tarafınıza eksiksiz gönderilebilmesi konusunda da hassasiyetlerinizi bilmekte ve bu gibi sıkıntıları giderebilmek adına gerekli tüm çalışmaları yapmaktayız. Sistemlerimiz de kayıtlı olan 0 (544) 7.. 0. 8. nolu telefondan tarafınızla iletişime geçilmeye sağlanmış fakat ulaşılamamıştır. Şikayetvar.com üzerinden yapmış bulunduğunuz bildirim de mevcut görünen diğer iletişim bilgisi olan 212 6.. 0. 1. nolu telefon ise sürekli meşgule düşmektedir. Tarafınıza gönderilemeyen ürünlerin kredi kartınıza iadesini mi talep edersiniz yoksa sitemizden 1 yıl içinde tekrar alışveriş yapmayı düşünür iseniz gönderilemeyen ürün tutarı olan 64,21 TL tutarında sistemde kayıtlı olan mail adresinize eksik ürün iade çeki kodu oluşturulup gönderilebilir. Lütfen talebinizi bizimle paylaşınız. Her zaman mutlu kalmanız dileği ile... E-tesettür Mutlu Müşteri Ekibi E-mail: [email protected] Tel: 0850 200 9 200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön