E-tesettur.com Ücret İadesi

Ayşe K. |

E-tesettur.com'dan SP0601142419 sipariş numaralı iki adet pardesü aldım. İkisinin de bedeni olmadı iade etmek zorunda kaldım. 16 ocakta iade edilmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. yasal süreç 23 iş günü deniyor resmen 40 iş günü oldu. İki defa aradım ikisinde de taşınıyoruz maliyede yoğunluk var deniyor sizin taşınmanız beni ilgilendirmiyor. Tüketici hakları hattını aradım en kısa zamanda tüketici mahkemesine başvuracağım ve kesinlikle sitenizden bir daha alışveriş yapmayacağım.

Cevap olarak da kopyala yapıştır yapıp herkese aynı cevabı yazmayın. Yakışmıyor size. Size ve markanızda çalışan bütün çalışanları kınıyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mart
    09:29

    Ayşe Hanım merhaba,

    Sistemlerimizden kaynaklanan bir hatadan dolayı iade işlemlerinizde gecikme yaşandığı için gerçekten çok üzgünüz.

    Para iadeniz 12/03/2014 tarihinde, işlem yapmış olduğunuz kredi kartı hesabınıza aktarılmıştır.

    Bundan sonraki alışverişlerinizde mutlu olup, her zaman mutlu kalmanız dileği ile...

    E-tesettür Mutlu Müşteri Ekibi

    E-mail: info@e-tesettur.com.tr
    Tel: 0850 200 9 200