29 Ocak 2014

E-tesettur.com Sitenin Sipariş İptalleri!

Eylül 2013'te bu siteden bir ürün sipariş verdim. İki hafta geçti yok. Üç hafta geçti yok. Sonra siteye baktım ki benim sipariş site tarafından iptal edilmiş. Bana haber veren yok. ben aradım kendilerini. Ürün stokta olmadığı için iptal etmişler. Para iadesi istedim.

Bir hafta geçti yok. İki üç hafta sonra defalarca telefon ettikten sonra zar zor parayı karta iade ettiler. Yanılıp şaşıp yaklaşık üç hafta önce gene bir ürün sipariş verdim. Bugün baktım ki benim ürün gene iptal edilmiş. Bakalım bu sefer kaç haftada iade edecekler paramı. Üstelik müşteri hizmetlerinden de memnun kalmadım. Çok bekletiyorlar. Bazen yüzüme kapatıyorlar. Bu arada stokta olmayan ürünleri varmış gibi gösteriyorlar.

Gülsüm 108 Okunma

Cevaplar

  • E-tesettur.com Temsilcisi31 Ocak 2014

    Gülsüm Hanım merhaba, Sistemlerimizden kaynaklanan bir hatadan dolayı iade işlemlerinizde gecikme yaşandığı için gerçekten çok üzgünüz. Konu hakkında tarafınıza sms ile de bildirim yapıldığı üzere; para iadeniz 30/01/2014 tarihinde, işlem yapmış olduğunuz kredi kartı hesabınıza aktarılmıştır. Bu ve benzeri sıkıntıların tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm çalışmalar yapılmakta olup, değerli görüşleriniz tarafımızdan önemle dikkate alınmaktadır. Her zaman mutlu kalmanız dileği ile... E-tesettür Mutlu Müşteri Ekibi E-mail: [email protected] Tel: 0850 200 9 200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön