21 Ocak 2014

E-tesettur.com Siparişimi İptal Etti Paramı İade Etmiyor.

E-tesettur.com'dan 20.11.2013'te SP2011125280 no'lu bir ürün satın aldım. Ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu. 10 gün geçti verilmedi. Siteye bir baktım ürün iptal edilmiş. Aradım neden iptal edildi dedim tedarik edilemedi dediler ama hergün kampanya maili atan site iptal edildiğini haber bile vermedi.

İsterseniz hediye çeki verelim dediler, kabul etmedim. İademin 8 Ocak 2014'te yapılacağını söylediler. Bugün 21 ocak 2014 hala param iade olmadı. Defalarca mesaj yazdım cevap gelmedi, müşteri hizmetleri telefonu 08502009200 defalarca aradım bağlıyoruz deyip bekletiyor. Daha sonra telefonu kapatıyor. Bu nedenle telefon masrafım çok fazla oldu.

Hacer 116 Okunma

Cevaplar

  • Hacer 31 Ocak 2014

    şikayetvar sitesi sayesinde param iade oldu bir daha asla e-tesettür sitesindeden alışveriş yapmayacağım

  • E-tesettur.com Temsilcisi30 Ocak 2014

    Hacer Hanım merhaba, Sistemlerimizden kaynaklanan bir hatadan dolayı iade işlemlerinizde gecikme yaşandığı için gerçekten çok üzgünüz. Para iadeniz 23/01/2014 tarihinde, işlem yapmış olduğunuz kredi kartı hesabınıza aktarılmıştır. Bundan sonraki alışverişlerinizde mutlu olup, her zaman mutlu kalmanız dileği ile... E-tesettür Mutlu Müşteri Ekibi E-mail: [email protected] Tel: 0850 200 9 200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön