E-tesettur.com Para İadesinin Gerçekleşmemesi!

Esra K. |

17 ağustos tarihinde E-tesettür isimli siteden bir elbise aldım. Elbise defolu olduğu gerekçesiyle gönderilmedi. Arayıp sorduğumda defolu olduğunu onun için yollamadıklarını söylediler. Neden arayıp haber vermediniz madem dediğimde çok meşgul olduklarını söylediler para iademin en geç 15 20 gün içerisinde olduğunu söylediler.

Aradan 4 ay geçti. Ben hala elbisenin parasını ödemeye devam ediyorum. Aradım telefonlarına cevap vermiyorlar. Şikayet dilekçesi yazdım geri dönen yok bu kadar umursamaz kaygısız bir site görmedim.

Ben bu kadar back-up i kötü olan bir site daha görmedim. Zaten müşteri hizmetleri telefonu ücretli giden liralara mı yanayım yoksa iade olmayan parama mı bilemiyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ocak
    16:50

    Esra Hanım merhaba,

    Sistemlerimizden kaynaklanan bir hatadan dolayı iade işlemlerinizde sıkıntı yaşandığı için gerçekten çok üzgünüz.

    Konu hakkında tarafınıza da bildirim yapıldığı üzere; 1 yıl boyunca geçerli olan tek kullanımlık iade çekiniz 31/12/2013 tarihinde, sistemde kayıtlı olan mail adresinize gönderilmiştir.

    Siparişlerinizin tarafınıza eksiksiz gönderilebilmesi konusunda da hassasiyetlerinizi bilmekte ve bu gibi sıkıntıları giderebilmek adına gerekli tüm çalışmaları yapmaktayız.

    Değerli görüşleriniz tarafımızdan önemle dikkate alınmaktadır.

    İlginiz için teşekkür ederiz.

    Her zaman mutlu kalmanız dileği ile...

    E-tesettür Mutlu Müşteri Ekibi

    E-mail: info@e-tesettur.com.tr
    Tel: 0850 200 9 200