E-tesettur.com Para İadesi Yapılmıyor!

Ferda U. |

08.04.2015'te E-tesettur.com adresinden sp0804342940 sipariş no. ile alışveriş yaptım. Ürün bedeni uymadığından iade etmek
istedim. Sitede tasarım ürünlerinin iadelerinin aynı gün kargoya verildiği takdirde gerçekleşebileceği yazmaktaydı. Ürün bana ulaştığı
gün kargoya vererek iade ettim. 13.04.2015'te telefonuma iade talep kaydınız oluşturulmuştur, iadeniz yapıldığında SMS ile bildirim yapılacaktır şeklinde bir mesaj geldi. Sitede yer alan 20 iş günü iade süresi geçmesine rağmen ücret iade işlemi hala gerçekleşmedi. Konu ile ilgili 2 defa çağrı merkezini aradım, iade işleminin acilen gerçekleşeceğini beyan ettiler ancak işlem gerçekleşmedi. Konuyu tüketici hakem heyetine taşıyacağım.