24 Ocak 2014

E-tesettur.com Para İadesi Yapılmadı!

Aldığım iki ürünü iade ettim. 12 aralık günü firmadan iade talebimin gerçekleştiğine ve en kısa zamanda para iadesinde bulunacaklarına dair mesaj geldi fakat bu zamana kadar 6 hafta geçmesine rağmen (yani 30 iş günü) halen bekliyorum.

Mesaj gönderiyorum cevap dahi verilmiyor. Yaklaşık 10 gün önce aradığımda en geç geçtiğimiz cuma iadenin yapılacağı söylendi ama yine paramı yatırmadılar. O günden beri firmaya ulaşmaya çalışıyorum ama her nedense bir türlü ulaşamıyorum.

Saliha 46 Okunma

Cevaplar

  • E-tesettur.com Temsilcisi31 Ocak 2014

    Saliha Hanım merhaba, Sistemlerimizden kaynaklanan bir hatadan dolayı iade işlemlerinizde gecikme yaşandığı için gerçekten çok üzgünüz. İade çeki kullanarak yapmış olduğunuz siparişinizin iadesi 30/01/2014 tarihinde, işlem yapmış olduğunuz kredi kartı hesabınıza aktarılmıştır. Siparişlerinizin tarafınıza eksiksiz gönderilebilmesi konusunda da hassasiyetlerinizi bilmekte ve bu gibi sıkıntıları giderebilmek adına gerekli tüm çalışmaları yapmaktayız. Her zaman mutlu kalmanız dileği ile... E-tesettür Mutlu Müşteri Ekibi E-mail: [email protected] Tel: 0850 200 9 200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön