18 Ocak 2014

E-tesettur.com Para İademi Hala Yatırmadılar!

20 Gün önce bir pardesü aldım ama olmadığı için geri yolladım. Ama 20 gün oldu hala iade yapmadılar her seferinde 20 gün bekletiyorlar ,telefonla ulaşamıyoruz ya meşgul,ya yüzümüze kapanıyor,yada yarım saat bekliyorum telefonda.

Lüften iademin yapılmasını ve iadelerin diğer sanal mağazalar gibi 1 hafta içinde yapmalarını istiyorum .telefonlara ve maillere bir çözüm bulunması lazım. Aksi halde müşteri kaybedeceklerini belirtmek isterim. Bir daha alışveriş yaparken 3 kere düşüneceğim.çok zor alışveriş yapmam artık bu firmadan şikayetçiyim kendilerini düzeltsinler lütfen bu olayı çokça kez yaşadım bu firmadan ama hala kendilerini düzeltmemişler.

Şazide 127 Okunma

Cevaplar

  • Şazide'nin Teşekkür Mesajı25 Ocak 2014

    şikayetim çözüldü ama bu firmanın kendini geliştirmesi lazım..

  • E-tesettur.com Temsilcisi21 Ocak 2014

    Fatma Hanım merhaba, Firmamızın yaşamış olduğu taşınma süreci ve taşınmış olduğumuz lokasyondaki altyapıdan kaynaklı sistemsel sıkıntılar maalesef siz değerli müşterilerimize karşı süreçlerde gecikme yaşanmasına neden olmuştur. Konu hakkında tarafınıza bildirim yapıldığı ve diğer şikayetinizde de belirtildiği üzere; para iadeniz 20/01/2014 tarihinde, işlem yapmış olduğunuz kredi kartı hesabınıza aktarılmıştır. Değerli görüşleriniz tarafımızdan önemle dikkate alınmaktadır. Her zaman mutlu kalmanız dileği ile... E-tesettür Mutlu Müşteri Ekibi E-mail: [email protected] Tel: 0850 200 9 200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön