E-tesettur.com Para İadem Yapılmadı!

Kezban Akkurt K. |

SP1211122195 kodlu siparişimi iade ettim 20 iş günü içinde parayı yatıracaklarını söylediler fakat 2 ay oldu para iadem hala gerçekleşmedi. her aradığımda cuma günü yatacağı söyleniyor fakat yatırmıyorlar.

En son 13.01.2014 tarihinde aradım yetkili kişilerle görüşmek istediğimi söyledim toplantıda olduğunu söylediler. Sonra beni farklı biriyle görüştürdüler fakat o kişinin yetkili biri değil müşteri temsilcisi olduğunu düşünüyorum. O gün aradığımda hemen gerçekleştiriyoruz para iadenizi dediler en geç çarşamba bankanızda görüntülenir dediler fakat hala iadem yapılmadı. Beni sürekli oyalamasınlar iademin derhal yapılmasını istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ocak
    13:41

    Ayşe Hanım merhaba,

    Sistemlerimizden kaynaklanan bir hatadan dolayı iade işlemlerinizde gecikme yaşandığı için gerçekten çok üzgünüz.

    Konu hakkında tarafınıza da bildirim yapıldığı üzere; para iadeniz 17/01/2014 tarihinde, alışveriş yapmış olduğunuz kredi kartınıza iade edilmiştir.

    Bu ve benzeri sıkıntıların tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm çalışmalar yapılmakta olup, değerli görüşleriniz tarafımızdan önemle dikkate alınmaktadır.

    Bundan sonraki alışverişlerinizde mutlu olup, her zaman mutlu kalmanız dileği ile...

    E-tesettür Mutlu Müşteri Ekibi

    E-mail: info@e-tesettur.com.tr
    Tel: 0850 200 9 200