15 Mart 2013

E-tesettur.com Ne Ürünü Gönderiyor Nede Para İadesi Yapıyor!

E-tesettür.com'dan yaklaşık bir ay önce, internet sitesinde görünen bedenden bir ürün sipariş ettim. bir hafta bekledikten sonra müşteri temsilcisi arayarak ürünün bedeni kalmadığını bu yüzden gönderilmediğini söyledi. para iadesi istemiş olmama rağmen iade yapılmadığı gibi bu konuyu görüşmek üzere aradığımda böyle bir isim görünmüyor denildi.

Sipariş numarasını verdiğim halde inanmaz tavırlarla böyle bir sipariş olmadığı iddia edildi. Üslubumu sertleştirerek hukuki olarak haklılığımı iddia ettikten sonra 2 muhasebeciye durumumu anlatmak zorunda kaldıktan sonra internet bağlantıları geldiğinde para iadesinin yapılacağını söylediler,bekliyorum. Böyle bir internet sitesi daha önce görmedim!

Sümeyra 2.028 Okunma

Cevaplar

  • E-tesettur.com Temsilcisi09 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz Sümeyra B.'nin bildirimi hakkında; Müşterimize konu hakkında gerekli bilgiler aktarılmış, konu çözüme ulaştırılmıştır. Saygılarımızla, E-tesettür Mutlu Müşteri Ekibi E-tesettür hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için bize aşağıdaki iletişim bilgilerimizden ulaşabilirsiniz. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. E-mail: info@e-tesettur.com.tr Tel: 0850 200 9 200

  • Sümeyra 16 Mart 2013

    Firmadan telefon aldım. Para iadesi haftalar sonra yapıldı ancak hala müşteri temsilcisiyle muhasebecisiyle takındıkları tavır ve üsluplarıyla bir daha alışveriş yapmaya değer olduklarını düşünmüyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön