21 Ocak 2014

E-tesettur.com Müşteri Hizmetlerine de, Siparişime de Ulaşamıyorum!

15.01.2014 Çarşamba günü SP1501146722 no'lu siparişimin kargoya verildiğine dair E-Tesettür'den mail aldım. Normal koşullarda 16.01.2014 günü elime ulaşır. 18.01.2014 tarihinde hala elime ulaşmadığı için, ilgili kargo şirketine sorduğumda,sistemden kontrol edip,böyle bir gönderinin,kargonun olmadığını söylediler.

Durumu E-Tesettür'e mail ile bildirdim. Cevap gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım,en sonuncusunda tam 45 dakika müzik dinlettiler,lakin müşteri temsilcisi yine de cevap vermedi.Yani ne müşteri temsilcisine,ne de siparişimin ne durumda olduğu bilgisine ulaşamıyorum.

Sabri 146 Okunma

Cevaplar

  • Sabri'nin Teşekkür Mesajı22 Ocak 2014

    Teşekkür ederim. E-tesettür ilgi,alaka göstererek,siparişimin en kısa sürede elime ulaşmasını sağladı.Alt yapı çalışmalarındaki geliştirme sürecinde bazen aksaklık olabileceğini belirterek,gecikmenin bundan kaynaklandığı beyan ettiler.Tekrar alışverişlerimde e-tesettür'ü tercih edeceğimden kuşkum yok.Saygılarımla...

  • Sabri 22 Ocak 2014

    Teşekkür ederim. E-tesettür ilgi,alaka göstererek,siparişimin en kısa sürede elime ulaşmasını sağladı.

  • E-tesettur.com Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sabri Bey merhaba, Hatlardaki sıkıntıdan kaynaklı iletişimde yaşanan yoğunluktan dolayı gerçekten çok üzgünüz. Bu gibi sıkıntıları en aza indirmek adına ilgili birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Konu hakkında tarafınıza da bildirim yapıldığı üzere; SP1501146722 nolu siparişiniz kargoya verilmiştir.Kargonuz şuan etesettur.com bünyesi içinde bulunan Sürat Kargo uydu şubesinde bulunmaktadır ,henüz işlem görmemiştir.Detaylı kargo takibinizi akşam saatlerinde görüntüleyebilirsiniz. Kargonuz 2 iş günü içerisinde tarafınıza Sürat Kargo güvencesi ile teslim edilecekdir. Değerli görüşleriniz tarafımızdan önemle dikkate alınmaktadır. Her zaman mutlu kalmanız dileği ile... E-tesettür Mutlu Müşteri Ekibi E-mail: [email protected] Tel: 0850 200 9 200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön