13 Şubat 2014

E-tesettur.com İadem Gerçekleşmedi

21.12.2013 tarihinde e-tesettur.com sitesinden SP2112136047 sipariş numarası ile online bir ürün aldım. Ürün bedeni büyük geldiği için firmaya 3 gün sonra iade ettim. İadenin alındığı ve geri ödemenin yapıldığında tekrar bilgi verileceği sms mesajla tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen hala geri ödemem gerçekleşmedi. Defalarca telefon açmama rağmen telefon her zaman meşgul olduğundan sadece telesekreterle görüşebiliyorsunuz.

Defalarca e-mail atmama rağmen maillerime de cevap verilmedi. Firma bu tavrıyla ne yapmak istiyor anlamadım. Firmadan muhatap ve Makul bir izahat istiyorum.

Mehmet 45 Okunma

Cevaplar

  • E-tesettur.com Temsilcisi06 Mart 2014

    Mehmet Bey merhaba, Sistemlerimizden kaynaklanan bir hatadan dolayı iade işlemlerinizde gecikme yaşandığı için gerçekten çok üzgünüz. İadeniz 06/03/2014 tarihinde, işlem yapmış olduğunuz kredi kartı hesabınıza aktarılmıştır. Bundan sonraki alışverişlerinizde mutlu olup, her zaman mutlu kalmanız dileği ile... E-tesettür Mutlu Müşteri Ekibi E-mail: [email protected] Tel: 0850 200 9 200

  • Mehmet 25 Şubat 2014

    Firmadan dönüş olmadı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön