E-tesettur.com İade Ücreti Yatırılmadı!

Sümeyye K. |

Eylül ayında bu siteden bir elbise sipariş ettim. Bedeni uymadığı için aynı gün içinde ürünü iade formuyla birlikte geri gönderdim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım konuşmada 16 eylül de iade işlemimin açıldığını ve 23 iş günü içinde ücretin iade edileceği söylendi fakat 2 ay geçmesine rağmen iade ücreti yatırılmadı.

Bir kaç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde bir bahane söylendi ve parayı 1 hafta içinde yatıracaklarını söylendi. Ayrıca müşteri temsilcisine de çok zor bağlanıyorum telefonları açmıyorlar. Lütfen bana yardımcı olun.