E-tesettur.com İade Edilen Ürünün Parası Ödenmiyor!

Betül Aylin Ç. |

21 Nisan'da iade işlemim başlamış olmasına rağmen hala param iade edilmedi. Maksimum 20 iş günü içinde gerçekleşmesi gereken bu süreç bugün sonlanmasına rağmen param yatmıyor. Her gün aramama rağmen e-tesettur.com müşteri temsilcilerinin lakaytlıkları, ilgisizlikleri de cabası. Ömrümde böyle firma görmedim!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Betül Aylin Ç.
    27 Mayıs
    18:57

    Bankayla iletişime geçtim ve böyle bir iade talebinin, mağazanız tarafından yapılan herhangi bir işlemin olmadığı söyleniyor. Tekrar kontrol edip haberdar ederseniz ben de ona göre hukuki işlemi durduracağım.

  • 27 Mayıs
    16:35

    Betül Hanım merhaba,

    Sistemlerimizden kaynaklanan bir hatadan dolayı iade işlemlerinizde gecikme yaşandığı için gerçekten çok üzgünüz.

    Para iadeniz 27/05/2014 tarihinde, işlem yapmış olduğunuz kredi kartı hesabınıza aktarılmıştır.

    Bundan sonraki alışverişlerinizde mutlu olup, her zaman mutlu kalmanız dileği ile...

    E-tesettür Mutlu Müşteri Ekibi

    E-mail: info@e-tesettur.com.tr
    Tel: 0850 200 9 200