E-tesettur.com Ayıplı Ürün İle İlgilenilmedi.

Zeynep D. |

E-ticaret sitesinden mart ayında yaptığım alışverişte satın aldığım ürünü; yazlık olması nedeniyle ilk kez üç ay sonra kullanabildim ve ürünün iç kıyafetimi boyamak suretiyle kusurlu çıktığını ancak fark edebildim. E-tesettur sitesini aradığımda bir aylık süreyi geçirmem nedeniyle yapılabilecek hiçbir şey olmadığı; ürünün markası olan "kayra" firmasının bir ay sonra hiçbir şekilde ürün kabul etmediği müşteri hizmetlerince tarafıma bildirildi. Konuyu "kayra" yetkililerine aktardım. Sattıkları ürünün iki sezon boyunca güvencesini verdiklerini tarafıma ilettiler. Yani E-tesettur firmasının söylediği gibi bir ay sonra hatalı ürünleri değerlendirmedikleri bilgisi asılsız çıktı.