E-tesettur.com 2 Aydır Hesaba Yatırılmayan İade Ücreti

Elif U. |

Yaklaşık 2 ay önce E- tesettür.com sitesinden ürün aldık. Beden olmadığı için iade işlemi yaptık. Ancak hesap numaramı almalarına rağmen hala para iadesi yapılmadı. Üstelik destek hattı diye bir numara koymuşlar ama destek adına hiç bir işe yaradığını düşünmüyorum. Günlerdir üstelik günde birkaç defa aramama rağmen her defasında mı meşgul olur.

Para iadesi ile ilgili bilgi almak için nereyi aramalıyım? En azından onunla ulaşabileceğim, karşı tarafın telefonu açacağı bir numara verilmesini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    09:56

    Elif Hanım merhaba,

    İade faturanızın arakasında Murat Sarı adına Bank Asya hesabı vermişsiniz ve iade bu hesaba yapılmıştır.

    Faturanıza ait görseller mail adresinize gönderilecekdir.

    E-tesettür Mutlu Müşteri Ekibi

    E-mail: info@e-tesettur.com.tr
    Tel: 0850 200 9 200

  • Elif U.
    11 Nisan
    16:37

    murat sarı diye birini tanımıyorum.ayrıca bank asya da hesabım da yok kredi kartım da.yanlış hesaba yatırılmış.benim verdiğim hesap garanti bankası ödemiş şubesine ait.lütfen işlem düzeltilsin.iyi günler

  • 09 Nisan
    10:28

    Elif hanım,

    Murat Sarı Bankasya hesabına iade edilmiştir.

    E-tesettür Mutlu Müşteri Ekibi

    E-mail: info@e-tesettur.com.tr
    Tel: 0850 200 9 200

  • Elif U.
    09 Nisan
    09:32

    gonderilen para hesabımda görünmüyor.lütfen hangi hesaba gönderdiğinizi yazarmısınız.bir yanlışlık yapılıyor bence

  • 07 Nisan
    16:03

    Elif Hanım merhaba,

    Sistemlerimizden kaynaklanan bir hatadan dolayı iade işlemlerinizde gecikme yaşandığı için gerçekten çok üzgünüz.

    Para iadeniz 07/04/2014 tarihinde, faturanızda iade için belirtmiş olduğunuz banka hesabınıza aktarılmıştır.

    Bundan sonraki alışverişlerinizde mutlu olup, her zaman mutlu kalmanız dileği ile...

    E-tesettür Mutlu Müşteri Ekibi

    E-mail: info@e-tesettur.com.tr
    Tel: 0850 200 9 200