20 Mart 2013

E-tesettur.com 1 Ay Geçmesine Rağmen Para İadesi Yapmadı!

E-Tesettür den yaklaşık 1 ay önce bir elbise aldım bir hafta hazırlık aşamasında diye beni beklettiler. bir hafta sonunda aradılar ve elbisenin temin edilemediğini stoklarında kalmadığını ve para iadesinin max. 5 gün içinde yapılacağı belirtildi.

Müşteri hizmetlerini aradım ve benim siparişim görünmüyor, benim adıma başka siparişler görünüyor. Ben ilk defa siteden alışveriş yaptım nasıl oluyor da benim siparişim yerine başka siparişler görünüyor anlamadım. Bir an önce yapılana yanlışlığını düzeltilmesini istiyorum.

Makbule 394 Okunma

Cevaplar

  • E-tesettur.com Temsilcisi17 Aralık 2013

    Makbule Hanım merhaba, Siparişlerinizin tarafınıza eksiksiz gönderilmesi konusunda hassasiyetlerinizi bilmekte ve bunu sağlamak adına bir çok iyileştirmeyi uygulamaya dahil etmiş bulunmaktayız. Para iadeniz 04/03/2013 tarihinde, işlem yapmış olduğunuz kredi kartı hesabınıza aktarılmıştır. Hem satış öncesi hem de satış sonrası siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti adına yenilenen kadromuz ve destek birimlerimiz sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Değerli görüşleriniz tarafımızdan önemle dikkate alınmaktadır. Her zaman mutlu kalmanız dileği ile... E-tesettür Mutlu Müşteri Ekibi E-mail: [email protected] Tel: 0850 200 9 200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön