E-tarim.com.tr Neyi Doğru Ki?

İsmet Y. |

5 Haziran tarihinde bir markanın Aşı setini sipariş ettim. Bana başka bir markanın aşı setini gönderdiler. 0545 2***86 no.lu firmanın verdiği telefona durumu bildirdim. "Hata yaptıklarını ve en kısa sürede istediğim ürünü kargolayacaklarını ve gönderdikleri yanlış ürünü ise bundan sonra alışveriş yapacağınıza inanıyoruz ve yaptığımız hatanın özrü mahiyetinde size hediyemiz olsun" dediler.

Doğru ürün gelmedikçe de aramalarıma farklı farklı kargo isimleri vererek beni atlattılar veya dalga geçtiler. Bir ara telefonlara da çıkmadılar. Bir ayı geçip artık beni atlattıklarına kesin emin olduğumda, bu durumu belirttiğimde ise "Gönderdiğimiz ürünü göndermemişsiniz ki gönderin gönderelim" dediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe