E-guven.com Teknik Destek Alamıyorum.

Oğuz Orhan D. |

1 haftadır imzamın yenilenmesini bekliyorum. Ücretini anında kartımdan çektiler ama imzamı hala yenilemiş değiller. Çağrı merkezi sürekli meşgul ulaşamıyorum.onlarca mail attım 1 kere aradılar onda da dışarıdaydım. 10 dk sonra arayın dedim 2 gündür dönen yok. Resmen mağdur oldum 1 haftadır işlerim aksadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Eylül
    18:47

    Değerli müşterimiz,
    BTK tebliği gereği e-imza güncelleme işlemleri ile ilgili olarak önemli bir telefon yoğunluğu yaşamaktayız.
    Geçiş döneminde sizlere hızlı ve güvenli bir hizmet vermek için kapasite arttırma çalışması süreç başlamadan önce yapılmıştır. Buna rağmen bütün operatörlerimiz dolu olduğundan telefon ile bizlere ulaşamamış olabilirsiniz.
    Güncelleme yapmak istiyorsanız işleminizi http://www.e-guven.com/sertifikayenileme.aspx linkine tıklayarak otomatik ve ücretsiz olarak yapabilirsiniz.
    Güncelleme yaparken problem ile karşılaşırsanız iletişim bilgilerinizi operasyon@e-guven.com adresimize göndermenizi rica ederiz.
    Sabrınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla
    E-GÜVEN