E-bebek.com Yapılamayan Para İadesi!

İlker D. |

19.02.2016 tarihinde internet sitenizden 261,58 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Ürünlerin kargoya verilmeyeceğini siparişimin iptal olduğunu söylediler. Fakat ertesi gün ürünler bana ulaştı. Ben tekrar iade ettim. 3 gün içinde para iadesi olacağı söylendi fakat 10 gün olmasına rağmen hala para iadesi gerçekleşmedi. Müşteri temsilcileri çok ilgisiz. İade gerçekleştirildiğini söylüyorlar. Ama hala hesabımda görünmüyor. Çözüm odaklı değiller. Bana hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. Verdiğim telefon faturası zararımı katladı. En acilinden paramın iade yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlker D.
    02 Mart
    09:47

    19.02.2016 tarihinden 29.02.2016 tarihine kadar en az 10 telefon görüşmemin hepsinde para iadesi yapıldığı söylendi. Bankamda hata olduğunu, onlarla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bankadan da sonuç alamayınca www.sikayetvar.com a yazdım ve işin doğrusu ortaya çıktı. Bana 10 gün boyunca iade yapıldı yalanı söylenmiş. Bana attıkları iade ekran görüntüsünde iadenin 29.02.2016 saat 13.39 da yapıldığı çok net. Bir daha Alışveriş yapmak mı? Böyle bir amatör firmayla asla!

  • 29 Şubat
    16:39

    Sn. İ. Şikayeti Hakkında,

    Müşterimiz ile sistemlerimizde kayıtlı bulunan telefon numarasından ulaşılarak iade işlemlerinin yapıldığı bilgisi verilmiştir.

    Saygılarımızla...