06 Ağustos 2016

E-Bebek.com Yanlış Ürün Gönderdi.

E-bebek'ten 8 parça ürün sipariş verdim 2 parçasını yanlış 1 parçasını da kırık olarak göndermişler. Mavi biberon istedim pembe göndermişler. Bir tane de suluk istedim suluk yerine de emzikli biberon göndermişler bebek mama setinin de çatalı kırık olarak geldi. Biberon ve suluğun değişimini mama setinin iadesini talep ettim. Beni arayıp bilgilendirmeden 2 ürünümü stokta olmadığı için iade etmişler 1 ürünümün de akıbeti belli değil. İnternet adreslerine bakıyorum stoklarımızda yok dedikleri ürünler stokta var görünüyor arayıp soruyorum. Kampanya stoklarımız farklı diyorlar. İyide beni mağdur eden sizsiniz baştan yanlış göndermeseydiniz o zaman. Özür dileyip telafi edeceğinize işi iyice yokuşa sürüyorsunuz. E-bebek'te artık eskisi gibi müşteri memnuniyet anlayışını göremiyorum. Bebeğim 1 haftadır biberonsuz kaldı. Bebeğimin mağduriyeti ne olacak?

Pınar 153 Okunma

Cevaplar

  • Pınar 10 Ağustos 2016

    Beni arayan olmayinca ben E-bebek.com i aradım. Bana suluğu kargoya verdiklerini diğer urunununde parasını iade ettikleri için yenisini gonderemeyeceklerini söylediler Ben değişim talabinde bulustum iade istemediğimi özellikle yazili olarak bildirmiştim benden onay almadan kime sorarak para iadesi yapabiliyorlar ellerinde olan ürünün neden degisimini yapmiyorlar. Kampanya var diye satişa sunuyorlar sonrada indirimli satmamak için yanlış ürün gönderiyorlar. Sonrada bahaneler bahaneler. Kandirildigimi düşünüyorum. E-bebek.com son üç alisverisimde de guvenimi çok sarstı

  • ebebek Temsilcisi08 Ağustos 2016

    Sn. P. Şikayeti Hakkında, Konu hakkında en kısa süre içerisinde müşterimize telefon ile geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön