E-bebek.com Yanlış Kargo Şirketi.

Onur Y. |

E-bebek.com sitesinden siparişimi oluşturdum istediğim kargo şirketini seçip ödememi yaptım. Bitlis'in bir ilçesinde yaşıyorum ve kargo firması çok önemli. Bu kargo şirketini seçtiğim için de ilave ücret ödedim. Benim için asıl önemli olan seçtiğim kargo firmasıyla teslimatın gerçekleşmesiydi. Kargolanma aşamasında ürünün diğer firmaya verildiğini gördüm, durumu fark ettim ve aradım. Bana sorunu halledeceklerini söylediler ama ürün istemediğim firmayla şu an yollarda ve bana ödediğim ücret farkını puan olarak verebileceklerini söylediler. Bu durumu kabul etmek istemiyorum. O ücret farkını kartıma iadesini kesinlikle istiyorum. Müşteri hizmetleri ilgisiz ve bilgisiz. Sinirlerim bozuldu.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kargo Takip-Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Nisan
    16:55

    Sn. O. Şikayeti Hakkında,

    Müşterimiz ile sistemlerimizde kayıtlı bulunan telefon numarasından ulaşılarak görüşülmüştür. Konu takibimizdedir.

    Saygılarımızla...