E-bebek.com Ürünün Ambalajı Olmadığı İçin İade Almıyor.

Sevil A. |

25.01.2015 tarihinde E-Bebek Forum İstanbul mağazasından almış olduğumuz Kraft marka bebek puseti memnun kalmadığı için iade etmek istedim ama mağaza müdürünün ambalajı olmadan iade almayacaklarını söyledi, ambalajının mağaza da montaj yapıldığı için onlarda kaldığını söyledim.

Ambalajları attıklarını ve iade almayacaklarını birde tekerlekleri üstünde götürüldü ise kullanılmış olacağından yine iade olamayacağını söylediler. Bizde satış personelinin bu bilgiyi satarken vermesi gerektiğini söylediğimiz de aldığımız ukala cevap karşısında şaşırdık "faturanın arkasında yazarları size komple okuyacaklar mıydı? "Hayır sadece montaj yapılıp götürülürken iade olamayacağını söyleyecekler di.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ocak
    17:52

    Sn. S. Şikayeti Hakkında,

    Kullanılan ve satılabilirlik özelliği giden bir üründe doğrudan iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır.
    Ürün arızası durumlarında ürünler Türkiye Yetkili Teknik servise gönderilmekte ve verilen cevaba istinaden işlem yapılabilmektedir. İlgili prosedürler doğrultusunda hareket edilmektedir.

    Saygılarımızla...