Barış Ü. Teşekkür Mesajı

Mesajım sonrası firma yetkilileri beni tekrar mağazaya davet ederek talebimi tekrar değerlendirmiş, bir yanlış anlaşılma olduğunu ifade ederek iade işlemini yapmışlardır. Elbette ki bu yaklaşım benim şikayetim öncesinde olsaydı çok daha mutlu olurdum ama yine de ilgileri için kendilerine teşekkür ederim.

E-bebek.com Ürün İadesini Kabul Etmedi.

Barış Ü. |

Bir önceki gün Ankara Çukurambar'da yer alan E-bebek.com mağazasından 1 adet klozet adaptörü satın aldım. Ürünü eve götürüp ambalajını açtığım zaman üründe hasar (yırtık) olduğunu gördüm. Bir sonraki gün (dün) ürünü mağazaya geri götürerek iadesini talep ettim. Onlar da bana ambalajının açılması sebebiyle ürünü iade alamayacaklarını ifade ederek beni reddettiler. Ürünün fiyatı aslında oldukça düşük ama bu yaklaşım tarzı beni çok rahatsız etti ve tüketici olarak kendilerinden şikayetçiyim.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Barış Ü.
    25 Ağustos
    08:24

    Şikayet etmeme gerek kalmadan ilk aşamada mağazada aynı tutumu sergilemiş olsalardı daha çok emnun olurdum.

  • Barış Ü.
    21 Ağustos
    08:08

    Mesajım sonrası firma yetkilileri beni tekrar mağazaya davet ederek talebimi tekrar değerlendirmiş, bir yanlış anlaşılma olduğunu ifade ederek iade işlemini yapmışlardır. Elbette ki bu yaklaşım benim şikayetim öncesinde olsaydı çok daha mutlu olurdum ama yine de ilgileri için kendilerine teşekkür ederim.

  • 20 Ağustos
    14:40

    SN B.Ü şikayeti hakkında,

    Bebeveynimiz ile görüşüldü gün içerisinde tekrar ürünün kontrolü sağlanmış olacaktır.

    Saygılarımızla...