20 Ağustos 2014

E-bebek.com Ürün İadesini Kabul Etmedi.

Bir önceki gün Ankara Çukurambar'da yer alan E-bebek.com mağazasından 1 adet klozet adaptörü satın aldım. Ürünü eve götürüp ambalajını açtığım zaman üründe hasar (yırtık) olduğunu gördüm. Bir sonraki gün (dün) ürünü mağazaya geri götürerek iadesini talep ettim. Onlar da bana ambalajının açılması sebebiyle ürünü iade alamayacaklarını ifade ederek beni reddettiler. Ürünün fiyatı aslında oldukça düşük ama bu yaklaşım tarzı beni çok rahatsız etti ve tüketici olarak kendilerinden şikayetçiyim.

Barış Ü. 2.641 Okunma

Cevaplar

  • Barış'ın Teşekkür Mesajı25 Ağustos 2014

    Şikayet etmeme gerek kalmadan ilk aşamada mağazada aynı tutumu sergilemiş olsalardı daha çok emnun olurdum.

  • Barış'ın Teşekkür Mesajı21 Ağustos 2014

    Mesajım sonrası firma yetkilileri beni tekrar mağazaya davet ederek talebimi tekrar değerlendirmiş, bir yanlış anlaşılma olduğunu ifade ederek iade işlemini yapmışlardır. Elbette ki bu yaklaşım benim şikayetim öncesinde olsaydı çok daha mutlu olurdum ama yine de ilgileri için kendilerine teşekkür ederim.

  • ebebek Müşteri Temsilcisi20 Ağustos 2014

    SN B.Ü şikayeti hakkında, Bebeveynimiz ile görüşüldü gün içerisinde tekrar ürünün kontrolü sağlanmış olacaktır. Saygılarımızla...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön