21 Ekim 2016

E-bebek.com Ürün Değişimi Veya İadesi Yapılmadı!

Çorlu Trend Arena E-bebek mağazasından 17.10.2016 günü hamile eşime bebefox kruvaze emzirme sütyeni aldık, ürün standard ölçülerden büyük olduğu için büyük geldi ve 20.10.2016 günü tekrar mağazaya gittik, kasada görevli bayan bizi mağaza yetkilisi olduğunu beyan eden A. K.. S.. isimli şahsı çağırdı, şahıs bize ürünün hijyen ürünlerine girdiğini iade olmadığı, ayrıca gördüğüm kadarı ile bayan olmamasına rağmen bayanlar ilgili durumları açıklamaya çalışarak ahlaki açıdan uygun olmayan davranışlarda bulunarak, ürün hiç kullanılmamasına rağmen, bir tarafını yırtarak ayıplı mal diyerek geri iade edebilecekken, mağazada ürünlerin olduğu hiçbir uyarı, ürünleri deneme kabini olmamasına rağmen kasa önündeki ufakcık harflerle yazılı yerde bunun hakkında bilgiler olduğunu iddia ederek hem ürünü değişikliği olmadı, ürün iade almadı ve almadığına dair de bir belge vermeyeceğini beyan etti, ayıptır.

Dinçer 417 Okunma

Cevaplar

  • Dinçer 23 Ekim 2016

    1- Ürün kesinlikle kullanılmadı, şirket tarafından alınıp uzman kişiler tarafından kontrol edilmeye ihtiyaç duyulmadı. 2- Müşteri ile ilgili Bayanlar ile ilgili konularda ahlaki olarak bayanlar ilgilenir durumu çiğnendi yani ahlaksızlık yapıldı. 3-Ürünler hakkında vatandaş yeterli bilgilendirilmeyip, Türkiye Cumhuriyeti Genel Yasalar (Tüketici haklarını koruma kanunu vb.) yerine şirket kendi özel ama mantıksız kurallarını koyarak vatandaşları mağdur ediyor. 4-mağazaya gidildiğinde özel müşteri hizmetleri bölümü veya bu tip taleplerinizi konuşacak özel bir bölüm yok, (herkes ortasında ulu orta konuşuyorsun)

  • Dinçer 23 Ekim 2016

    Konu ile ilgili olumsuz cevap verildi, e bebek mağazalarında ürünler (bizim mağdur olduğumuz emzirme sütyeni bölümünde) hakkında vatandaşa yeteri bilgilendirme yapılmıyor, iş yerinde ürünü açıp kontrol etmeyi engelleyecek güvenlik önlemi yok sonra hijyenden bahsediliyor, ürünü tarif edeyim, normal güvenliksiz kutu herkes açıp bakabilir ama deneme kabini yok, içerisindeki ürüne alarm takılmış, o alarmı takan kişi temiz mi? Hala hijyen kuralı diyor, böyle bir şey yok, birkaç kişi egosu yüzünden insanaları enayi durumuna koymaya kimsenin hakkı yok,

  • Dinçer 23 Ekim 2016

    Konu ile ilgili olumsuz cevap verildi, e bebek mağazalarında ürünler (bizim mağdur olduğumuz emzirme sütyeni bölümünde) hakkında vatandaşa yeteri bilgilendirme yapılmıyor, iş yerinde ürünü açıp kontrol etmeyi engelleyecek güvenlik önlemi yok sonra hijyenden bahsediliyor, ürünü tarif edeyim, normal güvenliksiz kutu herkes açıp bakabilir ama deneme kabini yok, içerisindeki ürüne alarm takılmış, o alarmı takan kişi temiz mi? Hala hijyen kuralı diyor, böyle bir şey yok, birkaç kişi egosu yüzünden insanaları enayi durumuna koymaya kimsenin hakkı yok,

  • ebebek Temsilcisi22 Ekim 2016

    Sn. D. Şikayeti Hakkında , Müşterimiz ile kayıtlı bulunan telefon numarasından ulaşılarak görüşülmüştür. Saygılarımızla..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap